이탈리아에서 온 선수가 전화번호를 변경했습니다. 그는 그 이후로 자신의 계정에 액세스할 수 없습니다. 플레이어의 계정에 활성 잔액이 없었기 때문에 우리는 이 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
11일 동안 각종 이메일 및 지원 문의를 했음에도 불구하고 전화번호를 변경하고 사이트 접속을 위한 otp 코드를 받지 못하여 게임 계정에 접속할 수 없습니다. 11일 만에 내 계정 업데이트의 새 번호 아무 작업도 수행되지 않았으며 답장을 받았습니다...
친애하는 Paoletto08,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 현재 귀하의 계정에 자금이 보관되어 있습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 제게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
이메일을 보내주셔서 대단히 감사합니다. Paoletto08. 카지노는 일반적으로 플레이어가 불규칙한 플레이 또는 기타 의심스러운 활동을 의심하거나 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다.
카지노에서 모든 상금을 지불하고/또는 자금을 보유하고 있지 않은 경우 유감스럽게도 저희가 귀하를 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만 사항을 마감해야 할 것 같습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.