Golden Crown Casino - 플레이어가 게임에 문제를 겪고 있습니다.

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양: A$174,000

Golden Crown Casino

안전 지수:높음 제출: 2022.03.25 | 케이스 종결 : 2022.03.29

케이스 종결 우리의 평결

다른

거부됨

사례 요약

2 년 전

오리지날번역

호주에서 온 플레이어가 게임에 문제를 겪고 있습니다. 불행히도 이것은 우리가 도울 수 있는 것이 아니므로 이 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의

xdpchnw

방문자

호주

공공의

2 년 전

오리지날번역

Yggdrasil의 호랑이 호랑이 게임 문제를 눈치채신 분 계신가요? 저는 Golden Crown Casino를 통해 스핀 당 약 $2/3의 작은 베팅으로 이 게임을 시작했습니다. 다 괜찮았어요. 그런 다음 더 높은 금액을 베팅하기 시작했고 스핀당 $20 이상부터는 게임이 무작위로 버그가 있고 릴이 거의 회전하지 않습니다. 나는 더 높은 배팅에서 릴이 이것을 하고 있다는 비디오 증거가 있음에도 불구하고 기본적으로 내가 틀렸다고 주장한 Yggdrasil에게 연락했습니다. 나는 릴이 회전하지 않는 오작동 때문에 게임에서 놀라울 정도로 큰 손실을 입었습니다.

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공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

2 년 전

오리지날번역

친애하는 xdpchnw,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 온라인 카지노에 관한 불만만 처리한다는 점을 지적하고 싶습니다. 이 문제가 카지노에 의해 발생했다는 것을 증명하는 것은 거의 불가능에 가까울 것이므로 귀하를 위해 더 이상 할 수 있는 일이 없습니다.

다른 일이 있으면 주저하지 말고 저에게 연락하십시오. 제가 도와드릴 수 있습니다. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의

xdpchnw

방문자

호주

공공의

2 년 전

오리지날번역

안녕 크리스티나

답장을 보내 주셔서 감사합니다. 이것이 소프트웨어 공급자 문제 또는 카지노 문제라고 생각하십니까? 카지노에서도 알려줘서 이그드라실에만 연락했어요. 그래서 나는 그들이 단지 돈을 넘기고 있는지 확신할 수 없었습니다.

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공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

2 년 전

오리지날번역

xdpchnw님, 답변 감사합니다. 또한 유사한 문제가 있는 플레이어는 게임 제공업체에 문의하는 것이 좋습니다. 일부 플레이어는 다른 브라우저를 사용하거나 더 강력한 인터넷 연결이 도움이 되었다고 보고했습니다. 시도해 볼 수는 있지만 물론 이것이 모든 사람에게 항상 도움이 되는 것은 아닙니다. 다른 플레이어는 올바르게 작동하는 다른 게임으로 이동했습니다.

불행히도 우리의 입장에서는 여기서 더 이상 할 수 있는 것이 없습니다.

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공공의