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Golden Crown Casino - 플레이어는 상금을 인출할 수 없습니다.

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양: A$1,500

Golden Crown Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.09.30 | 해결 : 2021.10.13
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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호주에서 온 플레이어가 불완전한 인증으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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내 계정이 확인되지 않았기 때문에 1500을 인출할 수는 없지만 내가 할 수 있는 모든 것을 보냈습니다. 그런 다음 약간의 플레이를 할 수 있도록 50달러를 입금하려고 합니다. 하지만 입금이 금지되어 있습니다. 이 게임을 하지 마십시오. 시간과 돈을 절약하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 레이몬드,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정임을 이해해 주십시오.

어떤 문서를 이미 제공했으며 정확히 언제 제공했습니까?

이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 .

답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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헤이, 예, 그들에게 연락했습니다. 우리는 같은 입장에 있다고 생각합니다. 몇 가지 진술을 기다리고 있고 어떻게 될지 지켜봐야 합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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답변 감사합니다, Raymond. 그러니 며칠만 더 두고 더 발전이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 그 동안 계속 업데이트해 주십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 제 상금은 이제 $3500입니다. 저는 명세서를 통해 주소 이름과 계정을 보냈습니다. 그런 다음 은행 자체에서 내 번호가 적힌 내 카드임을 확인하는 편지를 보냈습니다. 나는 확인되었고 지금 그들은 여전히 내가 철회를 허용하지 않습니다. 도움이 필요합니다. 제 은행에도 전화를 걸어 그들이 요청한 것과 같은 명세서를 받았고 지금 PDF 형식으로 원합니다. 확인을 위해 필요한 것을 보냈지만 여전히 지불하지 않을 것이기 때문에 이것은 우스꽝스러운 일입니다. 세 개의 녹색 틱이 있음에도 불구하고 아웃.

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공공의
공공의
3 년 전
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내 카드는 ae 카드이므로 회사에서 확인했으며 은행에서 필요한 숫자가 포함된 편지를 보내달라고 요청해야 했습니다. 전자 카드 결제

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공공의
공공의
3 년 전
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친절하고 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하시겠습니까?

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공공의
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3 년 전
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친애하는 레이몬드,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 모두 정리했습니다 도와주셔서 감사합니다

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공공의
공공의
3 년 전
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멋진 소식입니다, 레이몬드. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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