호주에서 온 플레이어가 불완전한 인증으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
내 계정이 확인되지 않았기 때문에 1500을 인출할 수는 없지만 내가 할 수 있는 모든 것을 보냈습니다. 그런 다음 약간의 플레이를 할 수 있도록 50달러를 입금하려고 합니다. 하지만 입금이 금지되어 있습니다. 이 게임을 하지 마십시오. 시간과 돈을 절약하십시오.
친애하는 레이몬드,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정임을 이해해 주십시오.
어떤 문서를 이미 제공했으며 정확히 언제 제공했습니까?
이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 .
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요, 제 상금은 이제 $3500입니다. 저는 명세서를 통해 주소 이름과 계정을 보냈습니다. 그런 다음 은행 자체에서 내 번호가 적힌 내 카드임을 확인하는 편지를 보냈습니다. 나는 확인되었고 지금 그들은 여전히 내가 철회를 허용하지 않습니다. 도움이 필요합니다. 제 은행에도 전화를 걸어 그들이 요청한 것과 같은 명세서를 받았고 지금 PDF 형식으로 원합니다. 확인을 위해 필요한 것을 보냈지만 여전히 지불하지 않을 것이기 때문에 이것은 우스꽝스러운 일입니다. 세 개의 녹색 틱이 있음에도 불구하고 아웃.