홈 화면컴플레인Golden Crown Casino - 플레이어는 확인을 위해 개인 정보 제공을 거부합니다.

Golden Crown Casino - 플레이어는 확인을 위해 개인 정보 제공을 거부합니다.

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양: A$1,500

Golden Crown Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.08.25 | 케이스 종결 : 2021.09.09
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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호주에서 온 플레이어는 개인 정보가 필요한 인증 절차에 매우 불만이 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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1,500달러를 땄습니다. 현금을 인출하고 싶었고, 은행 거래 내역서, 운전 면허증, 여권, 전체 주소가 기재된 은행 카드 사진을 요구하는 이메일을 받았습니다. 나는 그 모든 정보를 보내는 것이 편하지 않습니다. 그렇게 하면 이 회사에 내 모든 정체성이 부여되고 너무 많은 신원 도용이 요구될 것입니다. 이용약관에 명시된 내용을 본 적이 없습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 타냐,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 상금을 얻으려면이 과정을 거쳐야 할 것입니다. 카지노에 연락하여 정확히 어떤 문서가 필요한지 알아내고 가능한 한 최상의 품질로 최대한 빨리 제공할 것을 제안합니다. 모든 데이터가 정확하다면 카지노에서 인출을 지연할 이유가 없습니다.

나는 일반 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.goldencrowncasino.com/terms-and-conditions :


"카지노는 지불을 처리하기 전에 귀하의 신원을 확인하고 귀하의 신원을 확인하는 데 필요한 시간 동안 환불 또는 인출을 보류할 권리가 있습니다. 허위 또는 불완전한 개인 데이터를 제공하는 경우 철회가 거부되고 플레이어 계정이 종료될 수 있으며, 이에 대해 이메일로 알려드립니다. 카지노에서 플레이어가 수행한 조치에 대해 해당 규제 기관에 보고해야 할 수 있습니다."


"갬블러는 카지노가 카지노 웹사이트에서 자신의 신원이나 행동에 대한 추가 확인을 요구할 권리가 있다는 데 동의합니다."


이 조언이 도움이 되었는지 아니면 개입해야 하는지 알려주십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 타냐,

타이머를 7일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요한 경우 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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