홈 화면컴플레인Golden Crown Casino - 플레이어의 보증금이 손실된 것 같습니다.

Golden Crown Casino - 플레이어의 보증금이 손실된 것 같습니다.

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양: €50

Golden Crown Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.06.19 | 해결 : 2023.06.27
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

10 개월 전
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오스트리아 플레이어가 카지노에 입금했지만 해당 금액이 플레이어의 카지노 잔액에 적립되지 않았습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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카지노는 내 €50 보증금을 Neteller에 입금하지 않습니다.


나는 부서가 그것을 돌볼 것이라고 열 번이나 확신했습니다. 이제 갑자기 그들이 내 스크린샷을 허용하지 않는다고 말합니다.


거래 번호는 내 스크린샷에서 명확하게 볼 수 있으며 돈을 즉시 할당할 수 있습니다.


카지노에 문의하십시오. 지금은 48시간이고 Neteller에 입금하는 데 보통 1초가 걸립니다.


감사해요

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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 jblummm 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

이 문제와 관련하여 결제 처리자에게 연락을 시도했는지 확인해 주시겠습니까? 이 카지노에 첫 입금이었습니까? 결제 영수증 및 관련 통신문을 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
10 개월 전
\ 번역

안녕하세요


스크린샷을 보냈습니다. 두 번째 입금이었습니다. 이미 첫 입금으로 모든 것이 24시간 지연되었습니다. 그러나 그것은 그때 해결되었습니다. 두 번째 보증금만 도착하지 않습니다.


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공공의
공공의
10 개월 전
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나는 당신의 좌절감을 완전히 이해합니다, jblummm.

자금을 찾아 Neteller 계정으로 환불하거나 카지노 계정에 입금하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 문제가 전적으로 카지노의 손에 달려 있지 않기 때문에 한 달 동안 조사할 수 있도록 타이머를 추가로 25일로 설정하겠습니다. 그때까지 발전이 없다면 우리가 개입할 것입니다.

또한 아직 하지 않았다면 Neteller 지원팀에 연락하여 거래에 대한 지원을 요청하시기 바랍니다.

긍정적인 태도를 유지하고 입금된 자금에 대한 좋은 소식이 있기를 바랍니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
\ 번역

거래 번호로 몇 분 안에 예금을 찾을 수 있습니다.


Neteller는 돈이 정상적으로 전송되었음을 확인했습니다.


죄송합니다. €50 Neteller 보증금을 찾기 위해 25일을 기다리는 것은 좋지 않습니다.


이 카지노에 경고를 게시해야 합니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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거래와 관련하여 Neteller 지원팀에서 받은 피드백과 카지노에서 받은 답변을 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 (tomas@casino.guru )로 정보를 보내거나 여기에 게시하십시오.

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공공의
공공의
10 개월 전
\ 번역

카지노 지원은 정품이 아닙니다. 그곳에서 챗봇은 인간인 척합니다.


Neteller는 예금을 즉시 찾는 데 사용할 수 있는 거래 번호를 저에게 보냈습니다.


채팅에서 이 정보는 확인조차 되지 않고 챗봇이 같은 답변을 반복해서 입력합니다.


이 형편없는 카지노는 내가 카지노가 내 보증금을 찾는 것을 돕기 위해 추가 노력을 기울인 후에도 이 정보를 가져오지 않을 것입니다.


다른 플레이어가 이에 대해 경고할 수 있도록 카지노에 나쁜 등급을 부여하십시오. 마치 카지노는 연락할 사람이 없는 카지노이고 당신은 당신의 문제로 완전히 혼자 남겨진 것처럼 보입니다.


같은 답변을 30번 받고 채팅이 사람을 사칭하는 경우 정말 멍청하게 느껴집니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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귀하의 심정을 이해하지만 문제가 카지노의 손에 완전히 있는 것이 아니기 때문에 우리는 성급하게 개입하지 않을 것입니다. 거래가 완료되고 카지노 계정이나 Neteller 지갑에 돈이 표시되는 것은 시간 문제라고 생각합니다.

한 달이 지나도 그런 일이 일어나지 않으면 우리는 조치를 취하기 위해 카지노와 대결할 것입니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
\ 번역

돈이 도착했습니다. 감사합니다. 케이스를 종료할 수 있습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 jblummm 님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

카지노.구루

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