영국의 플레이어는 21일 전에 요청했던 300파운드의 인출이 지연되었습니다. 라이브 채팅을 통해 업데이트를 위해 여러 번 연락했지만, 그는 동일한 답변을 받았고 그 결과 재정적 어려움을 겪었습니다. 불만 처리 팀은 카지노의 무반응 정책으로 인해 문제를 진행할 수 없었는데, 이는 수많은 사례에 적용되었으며 카지노의 협조가 부족함을 나타냅니다. 결과적으로 불만은 미해결로 종결되었고 카지노의 전반적인 평가가 영향을 받았으며, 플레이어는 Golden Genie Casino를 피하는 것이 좋습니다.
저는 이 불만을 지금 쓰고 있는 시점으로부터 정확히 21일 전에 300파운드를 획득하여 인출했습니다.
나는 이 카지노의 명성을 알고 있었지만 결코 이용하지 않았을 것이고 이용하게 되어 스스로를 탓하고 있습니다.
나는 라이브 채팅을 통해 지속적으로 그들에게 연락하여 업데이트를 요청했지만 계속해서 같은 답변을 받았습니다.
내가 벌어들인 돈을 받을 수 있을 것이라고 생각했던 나 자신이 지금은 재정적 문제에 빠져서 많은 어려움을 겪고 있습니다.
누가 나를 도와줄 수 있나요?
여러분이 직접 도움을 주시는 것과 관련하여 이 모든 것이 어떻게 작동하는지 잘 모르겠습니다. 도움이 필요하면 저에게 연락해 주시기 바랍니다.
감사해요
친애하는 bradwebb100님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설에서 지연된 출금에 대한 불만이 많이 접수되었다는 점을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고, 카지노는 모든 종류의 문제에 대한 협상 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
돈을 받을 때까지 기다리는 것이 얼마나 답답할지 상상할 수 있고, 언제 받을 수 있을지에 대한 피드백도 없을 것입니다. 또한 상금이 결국 귀하에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
출금 요청의 스크린샷을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? dominika.l@casino.guru ?
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
연락 주셔서 정말 감사합니다
정말 당신의 도움에 큰 감사를 표합니다
지난 3주 동안 그들과 주고받은 모든 통신 내용의 스크린샷과 인출 영수증 이메일을 보내주셨습니다.
당신이 받았다고 알려주세요
그리고 다시 한번 감사드립니다
브래드
나는 계속해서 같은 응답을 받습니다
그들이 그걸로 처벌받을 수 있다는 건 역겹다
오늘로 5주째 기다리고 있었어요
실제로 이를 통해 성공적으로 인출한 사람이 있나요?
친애하는 bradwebb100님,
안타깝게도, 우리는 이 불만을 진행할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로, 우리는 지금 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하겠지만, 이 경우는 "무반응 정책"으로 10건 이상의 사건이 종결되어 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감해야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
유감스럽게도, Golden Genie Casino가 어떤 종류의 문제든 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 듯하기 때문에 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도를 확인해 보세요.
저희는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자와 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 안타깝게도 불만이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 무산되었습니다. Golden Genie Casino에서 멀리 떨어져 있기를 강력히 권장합니다. 제가 더 많은 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
