안녕,
저는 4월 26일부터 Goldengenie.com에서 £565의 인출을 기다리고 있었습니다.
내 계정은 완전히 확인되었으며 보너스 자금은 내 돈만 사용하지 않았으며 이전에 이 사이트에서 인출한 적이 없습니다.
라이브 채팅 옵션을 통해 계속 연락을 시도하지만 한 가지 질문을 한 후 계속 끊어지고 매우 무례한 직원을 만나게 됩니다. 일부 사람들이 인출에 성공한 것을 본 적이 있는데 어떻게 실제로 인출을 받을 수 있습니까?
인출 절차에 대해 설명해달라고 라이브 채팅 옵션에 요청했지만 진행하는 데 7~21일이 걸릴 것이라고 설명할 때마다 자동 응답만 보내며 사이트에 은행 송금이 있다고 명시되어 있음을 지적했습니다. 처리하는 데 24~48시간이 소요되지만 인출이 승인되는 데 48시간이 걸리고 처리하는 데 영업일 기준 21일이 더 걸릴 것이라고 응답했는데, 말도 안 되나요? 이 문제에 대해 이전에 여러 카지노 사이트를 경험해 본 적이 없기 때문에 이것을 정말로 이해하지 못합니다.
내 돈이 사기를 당한 건가요? 아니면 제가 인출한 £565를 받을 수 있는 방법이 있나요?
Hi,
I have been waiting for a withdrawal of £565 from goldengenie.com since the 26th of April.
my account is fully verified, I was not using bonus funds only my own money and I have never made a withdrawal from this site before.
I keep trying to contact through the live chat option but I am continuously cut of after asking a singular question and face extremely rude staff. How do I actually get this withdrawal as I have seen some people have managed to do so?
I have asked on the live chat option to for the withdrawal process to be explained to me but they just send an automatic response each time explaining it’ll take 7-21 days to progress, I pointed out it states on the site a bank transfer will take 24-48h to process but They responded saying it’ll take 48h for the withdrawal to be accepted then a further 21 working days to be processed, which makes no sense? Truly don’t understand this as I have had multiple casino sites before none with this issue.
have I been scammed out of my money or is their a way for me to receive the £565 I have withdrawn?
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