남아공 출신 선수는 10월부터 그의 탈퇴를 기다리고 있다. 카지노에는 "무반응 정책"으로 표시된 사례가 15건 이상 있어 불만 사항은 '미해결'로 종결되었습니다.
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Golden Lady Casino - 플레이어가 상금을 받지 못했습니다.
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블랙 포인트: 40
양: R1,550
Golden Lady Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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저는 2022년 10월 7일에 R550 금액을, 2022년 10월 12일 R1000 금액을 인출했습니다.
인출을 완료하기 위해 모든 확인 문서를 보내고 R150 Dep을 만들었습니다.
일부는 카지노에 내부 문제가 있다고 노골적으로 거짓말을 했고, 다른 일부는 오늘 늦게, 이번 주 후반에 지불될 것이라고 약속했기 때문에 나는 수많은 에이전트와 채팅했습니다.
그것은 보너스 당첨금이지만 문제가 아니라 출금을 위해 Dep Money로 연결된다는 것입니다. 6개월 후에도 여전히 기다리고 있습니다. 그래서 그들은 당신에게 거짓말을 하고 당신에게서 훔칩니다....그것은 완전히 용납할 수 없습니다.
스크린샷이 있는 상담원과의 채팅 지원 문서가 있습니다.
문안 인사,
지노
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 gmanzoni7님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? 인증 성공에 대한 확인을 받으셨습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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이것은 내가 이 카지노에서 하는 첫 번째 인출입니다. 나는 모든 서류를 보냈고 인출을 위해 acc를 확인하는 R250 보증금을 만들었습니다. 계정이 지원팀에서 확인되었다는 응답을 받지 못했지만 상담원은 확인 전에 내 계정이 확인되었음을 확인했습니다. 인출 옵션이 휴면 상태입니다. 나는 kristina.s@casino.guru로 내 불만 사항에 대한 모든 증빙 메모를 보냈습니다.
문안 인사,
지노
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 gmanzoni7님,
안타깝게도 이 불만 사항을 처리할 수 없는 시점에 도달했습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 시도하지만, 이것은 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여주는 "무반응 정책"으로 종결된 15개 이상의 사례가 있습니다.
슬프게도 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 합니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Golden Lady Casino의 일반적인 관행인 것 같기 때문에 우리는 다른 선택의 여지가 없습니다. 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원과 소통을 시도했습니다. 불행하게도, 어떤 종류의 문제든 해결하려는 모든 노력은 불만이 늘어나면서 물거품이 되었습니다. Golden Lady Casino를 멀리하는 것이 좋습니다.
이 카지노는 공식 라이센스 없이 운영되기 때문에 더 이상의 조치를 권장할 수 없습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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