미국에서 온 선수는 상금을 받지 못했습니다. 카지노가 회신하지 않았기 때문에 결국 불만을 '해결되지 않음'으로 종결했습니다.
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Golden Lady Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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블랙 포인트: 20
양: $40
Golden Lady Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
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2 년 전
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보너스에서 최대 현금으로 $40를 받았습니다. 8월에 입금했다고 해서 한번도 받지 못했습니다. 며칠 전에 비트코인 지갑 주소를 어디로 보냈는지 물었습니다. 그들은 나에게 그것을 줬고 블록체인을 보았을 때 6월 이후로 아무 것도 보내지 않았습니다. 거짓말쟁이. 며칠 전에 24시간 후에 다시 처리할 것이라고 말했습니다. 다시, 거짓말.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 nikkic59,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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이것은 10-13-22 사이였습니다.
이제 내 계정에 다음이 표시됩니다.
예, 2022년 7월 4일에 $241를 인출했습니다. 그래서 확인을 받았습니다.
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공공의
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2 년 전
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nikkic59님, 답변 감사합니다. 귀하의 인출이 8월에 완료되었음을 나타내는 증거를 공유한 카지노 담당자로부터 연락을 받았습니다. 다시 한 번 확인하고 거래가 수신되지 않았는지 확인해 주시겠습니까?
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민감한 첨부 파일
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2 년 전
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나는 그들이 보냈다고 주장하는 비트코인 지갑의 스크린샷을 보냈습니다. 그런 입금은 한 번도 하지 않았습니다. 그들은 심지어 내가 당신에게 보낸 채팅 스크린 샷에서 다시 처리하겠다고 밝혔습니다.
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공공의
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1 년 전
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협조해 주신 nikkic59에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 nikk59님,
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 불만 사항 해결에 참여하기 위해 대화에 Golden Lady Casino를 초대하고 싶습니다.
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 nikkic59,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다. 이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
베드로
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