미국에서 온 플레이어가 상금을 인출하려고 할 때 지연이 발생했습니다. 그는 진정서를 제출하기 한 달여 전에 철회를 요청했다. 며칠 후, 플레이어는 상금을 받았습니다. 민원은 '해결됨'으로 마감되었습니다.
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Golden Lady Casino - 플레이어의 상금이 보류됩니다.
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양: $500
Golden Lady Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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나는 5/29에 Golden Lady에게 $ 500에 대한 인출을 요청했고, 보상 포인트에서 $ 7를 얻었습니다. 보너스도, 요구 사항도, 프로모션도없고, 매우 간단합니다. 그들은 나에게 지불을 거부합니다. 그들은 내 모든 확인, 내 Bitcoin 주소를 가지고 있으며 이제 이메일이나 라이브 채팅을 통해 응답하지 않습니다. 나는 내가 할 수있는 모든 곳에 이것을 게시하고있다. 이것에 내 등을 돌릴 수 있습니까? 미리 감사드립니다
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공공의
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2 년 전
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Donald에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 철회를 처음 시도한 건가요? 성공적인 KYC 인증에 대한 확인을 받았습니까? 인출 할 수없는 이유에 대해 카지노로부터 설명을 받았습니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 . 또는 여기에 게시 할 수 있습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 크리스티나, 다시 연락해 주셔서 감사합니다. 이것은 그들로부터 나의 첫 출금 요청이며, 그들은 내 확인을 받았음을 확인하고 모두 좋다고 말했습니다. 나는 그것을 기대할 수있을 때 다른 날들에게 계속해서 들었다. 그러나 그들은 모두왔다 갔다했다. 내가 가지고있는 것을 동봉하겠습니다. 감사합니다. 
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공공의
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2 년 전
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답장을 보내 주신 Donald에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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Donald 님 ,
상금 인출 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
이 대화에 골든 레이디 카지노를 초대하고 싶습니다.
친애하는 Golden Lady Casino ,
도날드의 탈퇴 현황과 지연 사유를 기재 해주세요.
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공공의
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2 년 전
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저희는 Golden Lady Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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