홈 화면컴플레인Golden Lady Casino - 플레이어의 상금이 보류됩니다.

Golden Lady Casino - 플레이어의 상금이 보류됩니다.

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양: $500

Golden Lady Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.07.05 | 해결 : 2021.07.21
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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미국에서 온 플레이어가 상금을 인출하려고 할 때 지연이 발생했습니다. 그는 진정서를 제출하기 한 달여 전에 철회를 요청했다. 며칠 후, 플레이어는 상금을 받았습니다. 민원은 '해결됨'으로 마감되었습니다.

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공공의
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3 년 전
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나는 5/29에 Golden Lady에게 $ 500에 대한 인출을 요청했고, 보상 포인트에서 $ 7를 얻었습니다. 보너스도, 요구 사항도, 프로모션도없고, 매우 간단합니다. 그들은 나에게 지불을 거부합니다. 그들은 내 모든 확인, 내 Bitcoin 주소를 가지고 있으며 이제 이메일이나 라이브 채팅을 통해 응답하지 않습니다. 나는 내가 할 수있는 모든 곳에 이것을 게시하고있다. 이것에 내 등을 돌릴 수 있습니까? 미리 감사드립니다

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공공의
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3 년 전
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Donald에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 철회를 처음 시도한 건가요? 성공적인 KYC 인증에 대한 확인을 받았습니까? 인출 할 수없는 이유에 대해 카지노로부터 설명을 받았습니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 . 또는 여기에 게시 할 수 있습니다.

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 크리스티나, 다시 연락해 주셔서 감사합니다. 이것은 그들로부터 나의 첫 출금 요청이며, 그들은 내 확인을 받았음을 확인하고 모두 좋다고 말했습니다. 나는 그것을 기대할 수있을 때 다른 날들에게 계속해서 들었다. 그러나 그들은 모두왔다 갔다했다. 내가 가지고있는 것을 동봉하겠습니다. 감사합니다. file

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공공의
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3 년 전
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답장을 보내 주신 Donald에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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Donald 님 ,

상금 인출 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.

이 대화에 골든 레이디 카지노를 초대하고 싶습니다.

친애하는 Golden Lady Casino ,

도날드의 탈퇴 현황과 지연 사유를 기재 해주세요.

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공공의
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3 년 전
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저희는 Golden Lady Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 도널드,

우리는 2021년 7월 7일에 지불금이 귀하의 길로 보내졌다고 알려준 카지노 담당자에게 연락할 수 있었습니다. 지불금을 받았는지 확인해 주시겠습니까?

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공공의
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3 년 전
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안녕 안드레, 네, 확인을 위해 황금의 여인에게 돈을 받았습니다. 도움을 주셔서 대단히 감사합니다. 대단히 감사합니다.

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공공의
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3 년 전
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Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. Donald. 자금을 받으셨다니 다행입니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

Andrej, Casino.guru

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