선수의 철수는 거의 3주 동안 지연된다.
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Golden Lady Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.
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양: $75
Golden Lady Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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2022년 6월 9일에 카지노에서 $75.00의 인출 요청을 제출했습니다. 청구를 처리하기 위해 채팅 지원팀에서 제공한 이메일 주소로 확인 문서를 보내야 한다고 들었습니다. 해당 이메일 주소는 support@goldenladycasino.com . 내 ID 사본, 입금에 사용한 신용 카드 사본, 자금을 보내려는 비트코인 주소 및 신용 카드에 연결된 계정에 연결된 은행 명세서가 요청하는 필수 증거를 제출했습니다. 와 관련된. 나는 철회 요청을 한 당일에 앞서 언급한 이메일 주소로 이 모든 것을 이메일로 제출했습니다. 나는 그들이 문서를 받았다는 확인 이메일을 받지 못했지만 라이브 채팅 상담원이 내 문서가 처리되고 승인되었으며 다음 5-7 영업일 내에 철회가 처리되어 나에게 보내질 것이라고 확신했습니다. 요청 후 5영업일 후인 2022년 6월 16일에 카지노에 연락하여 인출 상태에 대한 업데이트를 요청했지만 처리 중이며 곧 인출 자금을 받아야 한다고 합니다. 나는 카지노에 계속 연락하여 2022년 6월 16일 두 번째 연락 후 이틀이 지난 후 내 인출에 대해 어떻게 된 것인지 묻습니다. 매번 내 요청이 가장 높은 우선 순위에 있으며 받을 것이라고 반복해서 들었습니다. 곧 재정 부서의 누군가가 나에게 연락을 할 것입니다. 아니요, 아무도 나에게 연락을 취한 적도 없고 돈을 받은 적도 없고 내 계정에서 온라인으로 볼 때 내가 처음 요청한 이후로 계속 처리 중이라고만 표시됩니다. 나는 모든 카지노 규칙을 준수해야 하며 카지노에서 $75.00의 인출금을 지불하기를 원합니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 niyalynn43022184 ,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Golden Lady Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
계정이 언제부터 완전히 인증되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
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1 년 전
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2022년 6월 9일에 문서를 보냈습니다. 이틀 후 카지노에 연락했을 때 내 계정이 확인되었다고 들었습니다. 나는 보너스와 입금을 통해 상금을 모았고 입금을 한 후 보너스에 대한 베팅 요건을 충족했습니다. 나는 어제 2022년 7월 7일에 카지노와 통화했습니다. 요청을 제출한 지 한 달이 지났고 자금을 받지 못했기 때문에 인출 요청에 대한 상태 업데이트를 요청했습니다. 나는 그들이 나의 출금 요청이 가장 높은 우선순위에 있고 나는 지금 당장 나의 자금을 받을 것이고 재정 부서의 누군가가 문제를 바로잡기 위해 분명히 나에게 오늘 연락할 것이라는 요청을 제출한 이후로 나에게 말한 것과 같은 것을 들었습니다. 밖으로. 2022년 6월 16일 이후로 이틀에 한 번씩 같은 전화를 받았는데 아직까지 누군가로부터 연락이 닿지 않았거나 아직 내 자금을 받지 못했습니다. 나는 라이브 에이전트에게 내가 카지노 지원팀에 연락할 때마다 담당자 중 한 명이 나에게 똑같은 말을 하고 지금도 여전히 비트코인 지갑에 자금이 입금되지 않았으며 자금 입금을 받기 위해 금융 부서에서 연락한 사람도 없다고 설명했습니다. 내가 그 진술을 하면 상담원은 내가 한 질문이나 의견에 대해 이야기하거나 대답하거나 묻지 않습니다. 그들은 채팅을 끊지 않았으며 내가 그 점을 언급하면 나를 무시했습니다.
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공공의
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1 년 전
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모든 정보를 제공해주신 niyalynn43022184님 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Tomas에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 niyalynn43022184,
귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이제 Golden Lady Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 Golden Lady Casino, 플레이어의 출금이 아직 지불되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
안부 인사,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 niyalynn43022184,
나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다. Golden Lady Casino로부터 이미 지불을 받았어야 한다는 업데이트를 받았습니다.
이것이 정확하고 문제가 이제 해결되었는지 확인해 주시겠습니까?
매우 감사합니다.
안부 인사,
토마스
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