미국 선수가 탈퇴를 요청했습니다. 한 달 넘게 지연되었습니다. 플레이어가 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
Allan에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 이 카지노에서 첫 출금 시도가 있었는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 거래에 대한 지불 영수증이나 참조 번호를 받았습니까?
인출이 완전히 처리 되려면 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출이거나 더 많은 금액을 인출하는 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 지연된 출금을 받기까지 시간 문제라고 믿습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
새긴 금
플레이어의 요청에 대한 불만을 재개합니다.
Allan에게, 귀하와 카지노 간의 증거 나 대화를 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
친애하는,
새긴 금
안녕 닉,
나는 증거로 당신을 위해 여러 이메일을 전달했고 또 하나는 내가 Golden Lady Casino 에이전트와 나눈 최근 대화를 당신에게 보내 겠다는 것입니다.
다시 감사합니다
진정으로,
앨런 C ***
Allan에게,
더 많은 증거를 보내 주셔서 감사합니다. 내가 읽은 것처럼 카지노는 이번 주에 돈을 받아야한다고 말했습니다. 나는 당신이 그것을 얻을지 여부를 기다리는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 카지노에 연락하여 문제가 무엇인지 알아낼 것입니다.
친애하는,
새긴 금
안녕 닉,
나는 그들이 여전히 지불 할 의사가있을 것이라고 생각하지 않는다. 거의 주말에 이메일을 보내려고했지만 응답이 없었습니다. 그들은 내 이메일과 채팅 요청을 계속 무시합니다. 나는 당신이 그것에 대해 뭔가를 할 수 있기를 바랍니다.
닉 감사합니다. 계속 연락하겠습니다.
진정으로,
앨런 C ***
Allan에게,
당신의 답변에 감사드립니다. 이제이 사건을 제 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
새긴 금
안녕하세요 앨런.
Golden Lady Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 최대한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다.
Jozef Krucay,
안녕하세요 Jozef, Golden Lady Casino 불만 사항에 대한 업데이트를 요청해야하나요?
나는 그들과 접촉하려고 노력하고 있으며, 오늘까지 여전히 성공하지 못했습니다. 라이브 채팅 요청이 무시되고 이메일이 회신되지 않았습니다. 전화 번호가 이상했습니다. 이 계정에 대한 여러 비트 코인 입금이 사기로 판명 된 후이 카지노에 대해 매우 실망했습니다.
이 문제를 해결하도록 도와주세요. 감사합니다.
앨런 C ***
Golden Lady Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
카지노에서이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에 '해결되지 않음'으로 불만을 종결해야합니다.
카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.
앨런에게.
죄송하지만 카지노 팀이 응답하지 않아 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 이 불만은 이미 의심스러운 당사 웹 사이트에서의 평판에 영향을 미칩니다.
앞으로는 저희 웹 사이트에서 적어도 평판이 좋은 카지노를 선택하실 것을 권장합니다 (문제 발생시 해결이 훨씬 쉬울 것입니다).
감사합니다, Jozef
Casino.Guru
카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 이번 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번 더 부여하고, 양 당사자가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고자 합니다.