미국에서 온 플레이어는 2023년 2월부터 지속적인 인출 문제를 겪고 있습니다. 확인을 완료했음에도 불구하고 카지노는 6개월이 지난 후에도 아직 500달러가 넘는 상금을 전달하지 못했습니다. 카지노는 통신을 중단하고 플레이어의 출금을 두 번 취소했습니다. 해당 카지노에는 '대응 없음 정책'이라고 표시된 사례가 15건 이상 있어 해당 불만 사항은 '미해결'로 종료되었습니다.
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Golden Lady Casino - 플레이어의 탈퇴가 보류되고 통신이 중단되었습니다.
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블랙 포인트: 110
양: $430
Golden Lady Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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2023년 2월에 이 카지노에 첫 입금을 했습니다. 첫 입금에서 이기지 못하고 바로 다시 입금하여 결국 $500 이상을 따냈습니다. 탈퇴 절차를 밟고 확인 양식을 보내고 인내심을 갖고 기다렸습니다. 그 동안 나는 카지노에 확인하여 나의 모든 확인서, 신분증, 주소 등이 승인되었는지 확인했습니다. 이메일과 채팅에 따르면 내 계정은 24시간 이내에 확인되었습니다. 그 시점 이후에는 완전한 재앙이 되었습니다. 지금은 9월 1일인데 아직도 500달러가 넘는 인출금을 받지 못했습니다. 그들은 나에게 그것을 본 후에는 더 이상 라이브 채팅에서 나에게 응답하지 않을 것입니다. 당신은 채팅을 시도하고 있습니다. 나는 전혀 응답 없이 보낸 25개가 넘는 이메일과 응답이 있는 또 다른 20개의 이메일을 가지고 있으며 모든 응답은 한마디로 똑같은 내용을 담고 있습니다. 나는 그들에게 응답을 유도하기 위해 특정 질문과 다른 종류의 방법을 물었고 그들은 내가 계속해서 보았 기 때문에 응답하겠다고 말한 것과 동일한 것으로 응답합니다. 4개월이 지난 6월에 온라인 채팅에 접속하려고 로그인했는데 내 계좌에 500달러의 잔액이 있고 인출이 취소되었다는 사실을 알게 되었습니다. 금액이 적으면 나에게 돈을 보내게 될 것이라고 생각했기 때문에 카지노에서 슬롯머신을 잠시 플레이하고 고의로 돈을 잃으려고 시도하다가 100달러 이상을 잃은 후 다시 인출을 다시 제출했습니다. 운이 좋게도 주기적으로 체크인했는데 8월 초에 다시 출금이 취소되었습니다. 나는 어쨌든 돈을 전혀 벌지 못할 것이기 때문에 다시 한번 결정하여 잔액을 더 낮추고 다시 인출하려고 했습니다. 그렇게 해서 잔액이 약 250달러로 줄었는데, 세 번째 인출을 제출한 지 2주 전이었는데 여전히 돈을 받지 못했습니다. 내가 그들로부터 받은 이메일과 내 응답은 모두 내 사건이 고립된 사건이고 그들의 재무 팀으로 에스컬레이션되었으며 내 자금이 안전하며 곧 인출을 받게 될 것이므로 걱정하지 말라는 똑같은 내용을 다시 한 번 말합니다. 나는 그것이 고립된 사건이고 하루에 수천 건의 암호화폐 거래를 수행하는 온라인 카지노인지 설명해달라고 여러 번 요청했습니다. 누군가가 나에게 500달러를 보내는 방법을 알아낼 수 없는 이유가 무엇입니까? 그들은 그 질문에 답하지 않을 것입니다. 그들은 그 질문에 답하려고 시도조차 하지 않을 것입니다. 그들은 제가 방금 앞서 언급한 모든 것에 대해 똑같은 대답을 합니다. 나는
Crazy Luck Casino는 나와 동일한 문제를 겪고 있기 때문에 이 카지노와 제휴하고 있습니다. 내 인출은 모두 같은 날 시작되었고 그 카지노로부터 똑같은 응답을 받았습니다. 나는 두 사람 모두에게 내가 입금한 돈을 돌려달라고 간청하고 간청했습니다. 그러면 나는 그들을 내버려두고 그것에 만족할 것이며 그들은 나를 위해 그렇게 하지도 않을 것입니다. 완전히 우스꽝 스럽습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 richardandre373님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설로부터 인출 지연에 대한 불만이 많이 접수되었음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
귀하의 돈을 기다리고 언제 돈을 받게 될지 아무런 피드백도 받지 못해서 얼마나 실망스러울지 상상만 할 수 있습니다. 또한 결국에는 귀하의 상금이 귀하에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
출금 요청 스크린샷을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠어요?
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 시도에 진심으로 감사드립니다. 나는 그것이 그들의 반응일 것이라고 생각했다. 이 카지노에 입금하기 전에 리뷰를 읽었어야 했습니다. 교훈을 얻었습니다. 시간 내 주셔서 감사합니다. 귀하의 이메일로 출금 요청 스크린샷을 보내드리겠습니다. 그들이 그것을 취소할 때마다 내가 언급했듯이 이제 마운트가 조금 낮아졌기 때문에 나는 인출을 줄이기 위해 돈을 조금 가지고 플레이하여 그들이 나에게 돈을 보내는 것을 유발할 수 있는지 확인했습니다. 나는 당신에게 보낼 수 있는 모든 종류의 스크린샷을 가지고 있습니다. 어떤 종류의 이메일을 보냈는지에 관계없이 미리 정해진 자동 응답이 발송됩니다. 다 보내줄게
다시 한 번, 감사합니다!!
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 richardandre373님께,
안타깝게도 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 인해 15개 이상의 사례가 종료되었으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Golden Lady Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. 이 카지노에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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