미국 플레이어가 탈퇴를 요청했습니다. 아쉽게도 결제가 늦어지는 것 같습니다. 카지노에는 "무반응 정책"이라고 표시된 15건 이상의 사례가 있어 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 종결되었습니다.
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Golden Lady Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 178
양: $850
Golden Lady Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.1
Golden Lady Casino의 안전 지수는 4.1이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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저는 2023년 3월 7일에 골든 카지노에 가입했고 5개의 입금을 했습니다. 850달러의 인출 보류가 있습니다. 고객 서비스에 연락할 때마다 "나는 대기 중이거나 내 출금을 우선적으로 처리했습니다"라는 말을 듣습니다. 웹 사이트에는 철회 7-10 일이 명시되어 있습니다. 나는 아무것도 보지 못했고 보증금으로 $250 이상을 썼습니다. 도움을 주시면 감사하겠습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 hqb7vynfxj님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 인출이 요청된 날짜가 며칠인지 알려주시겠습니까? 계정 확인을 성공적으로 완료하셨습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출인 경우 돈이 계정에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 불만을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 출금은 시간 문제일 뿐입니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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1 년 전
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3월 7일, 가입한 당일에 탈퇴를 요청했습니다. 그렇게 14일이 지났다. 이메일, 즉) 라이센스, 결제 방법 등을 통해 모든 확인 문서를 이메일로 보내려고 했습니다. 그러나 support@goldenladycasino에게 받은 이메일이 작동하지 않습니다. 내 인출이 "보류 중"으로 표시되지만 실제로는 그렇습니다. 그곳의 고객 서비스에서는 답변을 드릴 수 없습니다. 계속해서 인내심을 갖고 확인 문서를 이메일로 보내야 한다는 말만 듣습니다. 하지만 이메일이 작동하지 않습니다.
그 정보가 도움이 되길 바라며,
라이언
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공공의
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1 년 전
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친애하는 hqb7vynfxj님,
유감스럽게도 이 카지노에는 "무반응 정책"으로 15건 이상의 사례가 종료되었기 때문에 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것은 Golden Lady Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원과 소통을 시도했습니다. 불행하게도, 어떤 종류의 문제든 해결하려는 모든 노력은 불만이 늘어나면서 물거품이 되었습니다. Golden Lady Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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