캘리포니아 출신의 플레이어는 몇 주 동안 $1,000를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노는 VIP 상태로 인해 더 빠른 지급을 보장했지만 계속해서 프로세스를 지연시키고 플레이어의 요청을 무시했습니다. 프로세스를 신속하게 처리하려는 플레이어의 노력에도 불구하고 카지노는 여전히 응답하지 않았습니다. 카지노는 우리와 협력하지 않은 이력이 있었습니다. 불행하게도 불만 사항은 '미해결'로 종결되어야 했으며 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칠 것입니다.
몇 주 동안 철수를 기다리고 있습니다. 그들은 내가 VIP 플레이어이고 지불금이 원래보다 더 빠를 것이라고 말했습니다. 그들은 나에게 1,000달러를 빚지고 있고 내가 줄을 서고 있어서 너무 기분이 좋았다고 말했습니다. 그거 다 헛소리야. 그들은 계속해서 내가 다음이라고 말하고 계속 나를 무시합니다. 이곳은 정말 사기꾼이네요...
친애하는 팀블토 여러분,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적인 일입니다. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.
언제 이 인출을 요청하셨는지 알려주실 수 있나요? 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 가능하다면 여기에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주세요.
또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요. 출금/출금을 요청한지 벌써 2달 가까이 지났습니다. 저는 이 인출 전에 $200를 지불받았습니다. 나는 문자 그대로 매일 그들에게 간청했고 대기열에 있고 처리 시간이 가까워졌다는 말을 들었습니다. 저는 Tom Horn Gaming과 Rival Casino에 편지를 보내 Golden Lady가 선의로 운영되지 않고 그들의 게임과 기술을 이용해 고객을 속이고 있다는 사실을 알렸습니다. 5번 이상 그들은 내 지불금이 다음 번에 올 것이라고 말했고 10번 이상 그들은 내 BTC를 확인하도록 요청했습니다. 주소. 나는 다른 많은 사람들도 사기를 당하는 것을 보고 매우 실망했습니다. 이 프로세스를 지원하거나 신속하게 처리하기 위해 제가 할 수 있는 일이 있다면 다른 고객을 대신하여 Gokden Lady를 통해 성공하신 적이 있으신가요?
친애하는 팀블토 여러분,
불행하게도 우리는 이 불만 사항을 더 이상 처리할 수 없는 상황에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 시도하지만 이번 사례에는 15개 이상의 사례가 "대응 없음 정책"으로 종료되었으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 귀하의 불만 사항은 "해결되지 않음"으로 종료되어야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칠 것입니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 어떤 종류의 문제라도 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Golden Lady Casino의 일반적인 관행인 것 같기 때문에 우리에게는 다른 선택의 여지가 없습니다. 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. Golden Lady Casino에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다.
이 카지노는 공식 라이센스 없이 운영되기 때문에 추가 단계를 권장할 수 없습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
