미국 선수는 이 불만을 제기하기 거의 두 달 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 당첨금은 아직 받지 못했습니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.
나는 2022년 3월 21일부터 내 상금을 기다리고 있습니다. 카지노는 계속 지불을 약속하지만 결코 지불을 받지 않습니다. 나는 그들과 채팅할 수 있지만 그들은 내 이메일에 답장하지 않습니다. 나는 그들에게 여러 번 연락했고 그들은 항상 같은 말을 했습니다. 그들은 나에게 2004달러를 빚지고 있다.
친애하는 조조,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 지연의 원인에 대해 설명을 들었습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 거의 두 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
예, 4개의 보류 중인 출금이 있습니다.
2022-03-25 07:52:06 AM 127366 지불 요청됨
일반적인
$775
2022-03-23 10:42:23 PM 127099 지불
요청됨
일반적인
$529
2022-03-23 11:43:24 오전 126975
지불 요청
일반적인
$500
2022-03-21 09:53:54 PM 126604 지급
지불 요청
일반적인
$200
그들은 지갑 파트너에게 지연이 있다고 계속 말합니다. 거의 모든 채팅 대화 스크린샷이 있습니다.
필요한 모든 정보를 제공해주신 Jojo님, 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Golden Lady Casino의 일반적인 관행으로 보입니다. "No Reaction Policy"로 표시된 많은 해결되지 않은 불만 사항에도 불구하고 우리는 계속 시도합니다.
안녕하세요 죠죠님
귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Golden Lady Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?