독일에서 온 선수가 2주 전에 철회를 요청했지만 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다. 플레이어는 나중에 불만 사항을 다시 열고 인출이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Golden Lady Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $80
Golden Lady Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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2022년 6월 7일에 $80 비트코인 현금 인출을 요청했는데 언제 지불할 것인지 물어봐도 응답이 없습니다. 이전에는 3~4일, 그 다음에는 10영업일이라고 했습니다. 그런 다음 재무 부서로 에스컬레이션되어 Bitcoin 공급업체에 문제가 발생했습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 VvWolfvV75,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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나는 Golden Lady Casino에서 출금을 했고 그들은 Hooyu를 통해 내 확인 문서를 실행했습니다. 어떤 종류의 프로모션이 진행 중이어서 내 최대 현금은 100달러가 아닌 80달러에 불과했습니다.
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, VvWolfvV75. 마지막으로 성공적으로 인출한 시간이 정확히 언제인지 알려주시겠습니까? 처리하는 데 대략 며칠이 걸렸습니까?
상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨습니까? 예전에 쓰던거랑 똑같나요?
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공공의
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2 년 전
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친애하는 VvWolfvV75,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.
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