홈 화면컴플레인Golden Lady Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

Golden Lady Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: $150

Golden Lady Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.11.25 | 해결 : 2022.12.15
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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선수 탈퇴가 2주 넘게 지연되고 있습니다. 플레이어가 지불 수령을 확인했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이것이 마지막 빨대였습니다. 그들은 지난 2주 동안 채팅에서 "이번 주에 지불금을 받을 것입니다" 또는 "다음 주 초에"라고 말했고 며칠 전에는 "지급금이 대기 중이며 곧 받게 될 것입니다"라고 말했습니다. 지금 다시 확인했는데 여전히 요청된 상태이고 채팅에서 다시 물었을 때 그들은 항상 "우선순위가 높으며 곧 받을 수 있으니 안심하세요"와 같은 일반적인 말을 했습니다. 이것은 나의 두 번째 인출입니다. 첫 번째가 끝나면 나머지는 즉시 와야 합니다. 웹사이트에는 48시간 이내라고 되어 있습니다. 나는 첫 인출에 큰 문제가 있었고 미끄러지게했습니다. 7-10일 대신 2-3개월이 걸리고 조급해져서 $1100($200 하나와 $900 하나)의 상금을 취소하고 잃었습니다. 그러다가 7월에 드디어 또 신청을 했는데 그것도 취소 없이 받기까지 한 달이 넘게 걸렸다. 나는 다시는 거기에서 플레이하지 않을 것이지만 그들은 더 이상 이 인출 문제를 받지 않을 것이라고 말했습니다. 확인으로 인해 첫 번째만 지연되었습니다. 나는 매번 도박을 하고 몇 달에서 몇 년의 확인 시간을 본 적이 없습니다. 인출 문제에 대해 많은 사람들이 불평하는 것을 보았기 때문에 이것이 일부러 행해진 것임을 압니다. 그들은 이메일에 응답하지 않으며 채팅에 실제로 도움이 되지 않습니다. 일부러 출금을 미루고 출금취소를 원하는 것과 같습니다. 나는 어리석게 참았지만 이것이 전부입니다. 나는 11월 9일부터 매일처럼 그들에게 2차 인출을 승인해 달라고 끊임없이 요청해 왔으며 48시간이 훨씬 넘었습니다. 그들은 내가 위에서 인용한 몇 가지만 말하고 실제 답변을 제공하지 않습니다. 전에 말했듯이 며칠 전에 채팅에서 "대기 중입니다"라는 말을 들었지만 몇 주에서 몇 달을 의미하는 것 같습니다. 말도 안돼요. 왜 고객에게 일부러 이런 짓을 하는지 이해가 안 됩니다. 나는 여기서 많은 돈을 잃었고 이 작은 $150 지불금이 필요하며 2주 동안 참을성 있게 기다리고 있었습니다. 이 카지노는 너무 답답하고 비전문적입니다!! 왜 이런 일을 하는지, 어떻게 고객을 유지하는지 이해할 수 없습니다. Bitcoin 지갑 인출은 다른 모든 곳에서 즉시 가능합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Asaakira123님,

귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 Golden Lady 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
1 년 전
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2022년 5월 또는 6월 경에 계정이 완전히 확인되었습니다. 보너스와 함께 실제 현금을 사용했지만 플레이 스루 요구 사항을 완료했습니다. 나는 2일 전에 채팅에서 그들과 이야기했고 거의 3주 동안 그들은 "상황을 에스컬레이션했습니다. 곧 받게 될 것입니다", "다음 주 초에" 또는 "대기열에 있습니다. 지갑에 입금됩니다." ". 제 2차 인출이기 때문에 이런 일이 있어서는 안됩니다. 나는 첫 번째 것을 위해 3 개월을 기다려야했고 그들이 휴식이 즉시 될 것이라고 말했고 웹 사이트는 첫 번째 이후 지불금에 대해 48 시간 이내에 말하기 때문에 계속 플레이했습니다. 그들은 이메일에 회신하지 않거나 채팅에서 자신의 말에 충실하지 않습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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어제 누군가와 이야기를 나눴는데 그들은 계속 같은 말만 합니다. 3주가 지났습니다. 나는 곧 몇 달에서 1년을 의미한다고 생각합니다. 다른 고객님들로부터 인출에 대한 불만과 경고를 많이 봐서 일부러 하는 일이라는 걸 압니다. 나는 그것을 전에 알고 있었으면 좋겠다.

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개인적인
개인적인
1 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

개인적인
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1 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Asaakira123. 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결하시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Asaakira123님,


저는 Tomas이고 지금부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 Golden Lady Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.


친애하는 골든 레이디 카지노,

플레이어의 탈퇴 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?

행운을 빕니다,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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감사합니다. 어젯밤에 오늘 승인될 것이라고 말했습니다. 보자. 또한 지금 또 다른 인출을했습니다. 바라건대 나는 오늘 두 가지를 모두 얻습니다. 그들이 인출을 다시 연기하면 그곳에서 도박을 끊습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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오늘은 내 돈을받지 못할 것 같습니다. 채팅에 있는 사람은 "내가 에스컬레이션했으며 재무 부서에서 곧 안심할 것입니다"라는 동일한 일반 복사 붙여넣기 메시지를 말했습니다. 그들은 나에게 계속 괴물 같은 거짓말!!!! 어제 Convo를 첨부했는데 오늘 받을 수 있다고 하더군요. 나는 거대한 전체에 있고 매일 그들에게 메시지를 보내고 이제 에스컬레이션 된 한 달입니다 !! 말도 안돼!!! 내 첫 지불금은 3개월이 걸렸습니다. 그들은 나에게 계속 이러고 있습니다. 다른 모든 카지노는 때때로 한 시간 이내에 즉시 지급됩니다. 맙소사 최대한 빨리 지불금이 필요해 재정적인 문제에 빠졌어!! 그들은 나를 고통스럽게 만들고 있습니다!!! file

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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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지불금을 받았습니다. 정말 고맙습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Dear Asaakira123,


귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.


귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.


친애하는,

토마스

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