플레이어의 탈퇴가 몇 달 이상 지연됩니다. 우리는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 카지노가 회신하지 않았기 때문에 결국 불만을 '해결되지 않음'으로 종결했습니다.
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Golden Lady Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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블랙 포인트: 324
양: $2,000
Golden Lady Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.1
Golden Lady Casino의 안전 지수는 4.1이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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그래서 22년 11월 14일에 Golden Lady에 25달러를 예치하고 보너스를 사용하지 않았습니다. 나는 몇 번 크게 이겼고 현금화하기로 결정했습니다. 현금영수증을 요청했습니다. 각각 $1,000에 2개의 별도 요청으로 요청해야 했습니다. 이제 2개월이 지났는데 현금을 받지 못했습니다. 나는 그들과 지속적으로 의사 소통을 유지했습니다. 그들은 내부 문제가 있다고 계속해서 말하며 내 돈이 들어오고 부채를 청산할 것이라고 확신합니다. 말도 안되는 시간입니다. 이 카지노에 대해 더 많이 조사했으면 좋았을 텐데. 나는 그들과의 대화에 대한 수많은 스크린 샷을 가지고 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 cherylwelch80,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Golden Lady 카지노에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 카지노에서 돈을 받은 적이 있습니까? 언제 마지막으로 거기에 입금했습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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예, 22/11/14에 신분증 확인 문서를 보냈고 카지노에서 돈을 받은 적이 없습니다. 22년 11월 14일은 내가 입금한 최초이자 유일한 시간이었습니다. 나는 며칠 전 월요일에 카지노와 마지막으로 대화를 나눴다고 생각합니다. 다시 한 번 그들이 내가 대기열에 있는 것과 같은 말을 했을 때 나는 우선 순위로 표시되었습니다. 그들은 지연을 야기한 내부 문제가 있었지만 그들이 내 요청을 처리하고 있다고 말했습니다. 다음은 우리 서신의 스크린샷 중 일부입니다. 너라면 더 있어
그것들이 필요하다.
ㅡ ㅡ
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공공의
공공의
1 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 cherylwelch80에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Veronika( veronika.l@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 cherylwelch80님,
지금부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 방금 귀하의 사례를 검토했으며 대금 수령에 대한 귀하의 우려를 충분히 이해합니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
Golden Lady Casino의 대표를 초대하여 대화에 참여하고 사건 조사에 참여하고 싶습니다. 플레이어의 탈퇴 요청이 그렇게 오랜 시간 동안 처리되는 이유에 대해 더 자세히 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 cherylwelch80님,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
베로니카
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