홈 화면컴플레인Golden Lady Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

Golden Lady Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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블랙 포인트: 54

양: $155

Golden Lady Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.01.13 | 해결되지 않은 : 2023.02.14
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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선수 탈퇴가 2주 넘게 지연되고 있습니다. 이 카지노에 연락을 시도했지만 해당 카지노 측에서 응답이 없었기 때문에 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료해야 합니다.

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공공의
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1 년 전
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그들은 비트코인에서 완전히 인출하는 데 영업일 기준 최대 10일이 소요될 것이라고 말했습니다. 그런 다음 라이브 채팅에서 그녀의 에이전트와 채팅할 때마다 거의 15일(영업일 기준)이 넘습니다. 재무 부서와 저는 언제든지 이메일을 받아야 하며 그와 함께 아무데도 갈 수 없습니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 herrelljoshua50998,

귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 Golden Lady 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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1 년 전
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예, 내 계정이 확인되었습니다..A 그리고 상금을 인출하기 위해 $25의 예치금이 필요한 보너스에서 대부분을 축적했습니다. 내 상금을 되찾기 위해

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공공의
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1 년 전
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그리고 개인적으로 카지노와의 커뮤니케이션에서 나는 하루에 두 번 정도 유지하고 지불 지연을 경험했기 때문에 하루에 두 번 반복합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 계정이 확인되었는지 여부와 확인된 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까?

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공공의
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1 년 전
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출금 요청을 했을 때 확인되었습니다.

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공공의
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1 년 전
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정확히 언제부터 귀하의 계정이 확인되었고 언제부터 지급이 보류 중입니까? 카지노에서 지불에 관한 업데이트를 제공했습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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12월 27일에 계정확인이 되었고 같은날짜에 요청했는데.. 매번 늦어서 죄송하다고 답변을 주십니다.

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개인적인
개인적인
1 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

개인적인
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1 년 전
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1 년 전
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공공의
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1 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 herrelljoshua50998에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결하시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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1 년 전
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알겠습니다 감사합니다 선생님 지금까지 해주신 모든 일에 감사드립니다

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 herrelljoshua50998,

방금 귀하의 사례를 검토했으며 이 문제를 처리해야 한다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최선을 다해 도와드리겠습니다. 우리는 카지노가 응답할 때 무엇을 할 수 있는지 볼 수 있습니다.


친애하는 Golden Lady Casino 님, 이 대화에 참여하고 불만 사항 해결에 참여하도록 귀하를 초대하고 싶습니다. 사건에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? 인출 요청이 이미 귀하 측에서 처리되었는지 확인해 주시겠습니까?

타이머를 7일로 설정하고 곧 소식을 들을 수 있기를 바랍니다.

친애하는,

나탈리아

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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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herrelljoshua50998님께, 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.

시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.

이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.

친애하는,

나탈리아

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