미국의 플레이어는 2022년 10월에 350$의 인출을 요청했습니다. 카지노의 여러 보증에도 불구하고 그 돈은 지불되지 않았으며 2023년 7월에 카지노 계좌에 다시 입금되었습니다. 플레이어가 또 다른 출금 요청을 제출했지만 여전히 결제를 기다리고 있습니다. 해당 카지노에는 '대응 없음 정책'이라고 표시된 사례가 15건 이상 있어 해당 불만 사항은 '미해결'로 종료되었습니다.
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Golden Lady Casino - 플레이어의 탈퇴가 10개월 동안 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 43
양: $300
Golden Lady Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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나는 원래 2022년 10월에 350달러에 대한 인출 요청을 제출했습니다. 수많은 채팅 세션 후, 나는 내 사건이 여러 번 에스컬레이션되고 내 "업데이트된" 비트코인 주소를 10번 이상 제공할 것이라고 "확신"했습니다. 7월에 나는 자금이 내 카지노 계정에 다시 입금되었고 인출이 취소되었음을 알게 되었습니다. 2023년 7월 3일에 새 요청을 제출했고 곧 자금을 받을 수 있다는 말을 여러 번 듣고도 여전히 지불을 기다리고 있습니다. 나는 이 시점에서 정말 싫증이 났고 결코 돈을 받지 못할 것이라고 믿기 시작했습니다. 그들은 당신의 돈을 받을 수 있지만 때가 되면 지불하지 않는다고 합니다. 소액이지만 여전히 지불하지 않습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 Dsanchez87,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 하지만 이 특정 도박 시설로부터 인출 지연에 대해 많은 불만을 접수했음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에 관계없이 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 사용하기로 결정했습니다.
나는 당신의 돈을 기다리고 언제 그것을 받을지에 대한 피드백이 없는 것이 얼마나 답답할 것인지 상상할 수 있으며 또한 당신의 상금이 결국 당신에게 보내지기를 진심으로 바랍니다.
출금 요청 스크린샷을 petronela.k@casino.guru 로 보내 주시겠습니까?
귀하의 협조와 회신에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 Dsanchez87님께,
안타깝게도 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 인해 15개 이상의 사례가 종료되었으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Golden Lady Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. 이 카지노에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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