오스트리아 출신의 선수는 4 개월 전에 탈퇴를 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다. 카지노가 응답하지 않았습니다.
안녕하세요 .2020 년 11 월 16 일부터 2 일마다 cht에서 1130 €의 지불을 기다리고 있었으면 좋겠습니다. 저는 항상 이번 주에 돈을받을 것이라고 들었고 그들은 지금 4 개월 동안 그렇게 말하고 있습니다! 3 개월 후 skrill로 지불했습니다. 당신은 skrill을 제거했습니다. 저는 비트 코인 계정을 만들어야합니다. 제가 그렇게했는데 이미 1 개월 전이었는데 아직 돈이 없었습니다. 나는 이미 지원하기 위해 몇 개의 이메일을 썼지 만 답을 얻지 못했습니다.
토마스에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 이 카지노에서 첫 출금이되었는지 알려주시겠습니까? 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 거의 4 개월은 비정상적으로 긴 시간입니다.
그럼에도 불구하고 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요 저는이 카지노에서 오랫동안 플레이 해 왔으며 여러 번 지불금을 지불했으며 지금까지 매번 받았기 때문에 너무 오래 기다렸고 항상 채팅에서 명확하게 시도했지만 그들은 나에게 말하고 있습니다. 4 개월 동안 똑같아요. 이번 1 주일 동안 똑같아요. 매주 이메일을 써서 지원을하는데 답을 못 받았다고합니다. 나는 그것이 정상적으로 처리되고 있다고 4 개월 동안 들었다. 당신은 지불금이 3-5 일이 걸린다고 말했지만 당신은 종종 지불금에 더 오래 걸리지 만 나는 4 개월을 기다릴 필요가 없었습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Thomas. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 토마스,
귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Golden Lady Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?