미국에서 온 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노에는 "무반응 정책"이라고 표시된 15건 이상의 사례가 있어 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 종결되었습니다.
8일 전에 저는 555를 얻었고 $480를 제 비트코인 주소로 현금화했습니다.
거주지 증명 운전면허증, SS 카드, 당첨 스크린샷을 보냈습니다.
그들은 재무 부서에서 일하는 것에 대해 B에게 이메일을 보냈습니다... 지금까지는 아무것도 아닙니다!
친애하는 lavonne833님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어가 불만을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.
그럼에도 불구하고 저는 이 특정 도박 시설로부터 인출 지연에 대해 많은 불만을 접수했음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에 관계없이 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 사용하기로 결정했습니다.
나는 당신의 돈을 기다리고 언제 그것을 받을지에 대한 피드백이 없는 것이 얼마나 답답할 것인지 상상할 수 있으며 또한 당신의 상금이 결국 당신에게 보내지기를 진심으로 바랍니다.
출금 요청 스크린샷을 tomas@casino.guru 로 보내 주시겠습니까?
귀하의 협조와 회신에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
남자 이름,
축하해요! 우리는 귀하의 상금에 만족하며 받은 문서에 감사드립니다.
귀하의 출금 요청 처리가 지연된 점에 대해 사과드립니다. 지연으로 인해 불편을 끼쳐 드린 점을 이해하며 불편을 끼쳐 드려 진심으로 사과드립니다.
가능한 한 빨리 인출을 완료할 수 있도록 재무팀의 문서를 업데이트했습니다. 그러나 가능한 한 빨리 귀하의 출금을 처리하기 위해 최선을 다하고 있으니 안심하시기 바랍니다.
저는 이 기회를 빌어 저희가 귀하의 기여를 소중히 여기며 Golden Lady Casino에서 플레이할 수 있는 최고의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있음을 확신시켜 드리고 싶습니다.
당사는 출금 요청을 적시에 처리하는 것의 중요성을 이해하고 귀하의 요청을 신속하게 처리하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 출금 요청 상태를 계속 업데이트해 드리겠습니다. 질문이나 우려 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주십시오.
양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
앤
support@goldenladycasino.com
2023년 4월 10일자
친애하는 lavonne833님,
유감스럽게도 이 카지노에는 "무반응 정책"으로 종결된 15건 이상의 사례가 있으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종결해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것은 Golden Lady Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원과 소통을 시도했습니다. 불행하게도, 어떤 종류의 문제든 해결하려는 모든 노력은 불만이 늘어나면서 물거품이 되었습니다. Golden Lady Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.