미국 플레이어는 등록 중 초기 인증에 성공했음에도 불구하고 탈퇴 당시 계정 인증이 제한되었습니다. 필요한 문서를 제공하려는 여러 번의 시도가 실패한 후, 괴롭힘 혐의로 그의 계정이 영구적으로 폐쇄되었습니다.
계정 등록 및 인증 성공 시. 여러 거래를 입금했고 플레이가 허용되었습니다. 몇 주 후에 자금 인출을 시도했고 내 계좌 확인이 제한되었습니다. 그때쯤 내 ID가 만료되어 갱신해야 했습니다. 몇 주 후에 필요한 모든 문서를 업로드했지만 여전히 동일한 문서를 업로드하라는 요청을 받았습니다. 몇 주 동안 해결 방법을 제공한 후 괴롭힘으로 인해 내 계정이 영구적으로 폐쇄되었다는 이메일을 받았습니다. 하루에도 몇 번씩 채팅을 하고, 답답해서 욕설을 했기 때문인 것 같아요.
친애하는 Mohamed1982님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에서 귀하의 계정을 폐쇄하기 전에 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었는지 확인해 주시겠습니까?
귀하의 계정이 영구적으로 폐쇄된 후 카지노로부터 받은 이메일을 저에게 전달해 주시겠습니까? 귀하의 계정 잔액이 어떻게 되는지 통보를 받으셨습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
내가 올바른 사진을 여러 번 업로드했는데도 계속해서 더 나은 신분증 사진을 요구하기 때문에 그들은 내 계정을 성공적으로 확인하지 못했습니다.
이미. 나는 당신에게 이메일을 전달했습니다. 그들은 내 자금에 대해 나에게 알리지 않았습니다.