미국에서 온 플레이어는 진행 중인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Golden Nugget Online Casino MI - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: ??
Golden Nugget Online Casino MI
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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고객 서비스가 매우 열악하여 내 계정을 폐쇄한 다음 은행 거래 내역과 운전 면허증을 전화로 몇 시간 동안 보낸 후 통화를 복구하기 위해 다음날 모든 서류를 받았고 괜찮다고 들었습니다. 그러나 여전히 응답이 없습니다. 내 계정은 아무도 나에게 말할 수 없는 내용에 대해 검토 중입니다. 관리자는 전화조차 받지 않을 것입니다. 열악한 고객 서비스.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 도나,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까? 카지노에서 보유하고 있는 자금이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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예, 그들은 자금을 보유하고 있으며 처음 가입할 때 이미 내 계정을 확인했습니다.
그들은 의도적으로 이것을 했습니다. 그리고 저는 직원 중 일부가 사기꾼처럼 느껴졌습니다. 저는 제 정보를 삭제하고 이 카지노와 매니저 Mary와 내가 우리에게 이야기한 모든 차에 대한 공식적인 불만을 원합니다. 고객 서비스의 농담이 너무 비전문적이고 무례한 .. 내가 은행 거래 명세서와 운전 면허증을 보낸 이유는 무엇입니까? 나는 위반되었다고 생각합니다. .... Mary가 내가 필요하다고 말한 이유는 내 계정이 백업되어 실행될 것이기 때문입니다.
아직 가지고 있습니다. 전혀 반응이 일어나지 않습니다 ...
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