호주의 플레이어는 카지노에서 동일한 문서를 여러 번 보내도록 계속 요청하기 때문에 인출을받는 데 문제가 있습니다. 카지노는이 불만에 응답하지 않았기 때문에 '미해결'로 폐쇄해야했습니다.
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Golden Pokies Casino - 미완성 KYC 확인으로 인해 플레이어가 상금을 받기 위해 고군분투하고 있습니다.
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블랙 포인트: 74
양: A$1,800
Golden Pokies Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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실제로 3000 달러를 받았는데 약간의 보너스가 있었는데, 오랫동안 플레이하면서 빠르게 완료되고 오버런되었습니다. 따라서 완료되지 않은 보너스는 없습니다. 베팅 횟수 등. 적어도 7 일 동안, 아마도 더 오래 동안 $ 1800를 인출하려고했습니다. 그들은 계속 신분증을 요구합니다. 올바른 ID 기사를 모두 제출했습니다. 그래서 사이트의 채팅 창에서 그들과 채팅을했는데 그들은 걱정하지 않는다고해서 5 일을 기다려야했습니다. 7 일 넘게 보류 중입니다. 불행히도 내가 거기에서 돈을 얻은 후에 나쁜 리뷰를 읽었을 때 나는 그들이 더 적은 금액으로 지불하기를 희망하면서 1200 달러를 도박했습니다. 이제 그들은 요청한 모든 문서를 들고 나와 함께 셀카를 계속 요청합니다. 역겹고 타락. 나는 이것을 여러 번했다. 오늘 그들은 이메일을 통해 내 ID로 셀카를 제출해달라고 다시 요청했습니다. 다른 어떤 카지노도이 작업을 수행하지 않으며 셀카를 찍고 동시에 명확한 문서를 보여주는 것이 엄청나게 어렵습니다. 끔찍한 사업. 1,800 달러에 작별 키스를 할 수 있습니다. 내가 그들에게 무슨 말을하든 상관 없지만, 그들은 내가 플레이 한 다른 모든 카지노가 우아하게 받아들이는 분명하고 표준적인 정규 ID를 가지고 있음에도 불구하고이 어리석은 형태의 ID를 요구합니다. 그들이 누군가에게 돈을 지불 한 적이 있는지 궁금합니다. 한편, 새로운 멍청이는 매일 불법 무면허 카지노에 찾아옵니다. 운 좋게도 60 달러 밖에 안 써서 큰 금액을 이길 것 같아요 ..jilly
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공공의
공공의
3 년 전
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Jill에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다. 나는 그것이 당신에게 얼마나 실망 스러울 지 상상할 수 있지만 카지노가 올바른 사람에게 돈을 보내고 있는지 모든 세부 사항을 확인하는 것은 일반적인 절차입니다. 카지노는 엄격한 검증 절차를 거친 것 같습니다.
카지노에서 문서에 특정 문제가 있다고 언급 했습니까? 또한이 불만 사항을 처리하기 전에 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시 할 수 있음)로 보내주십시오.
가능한 한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 년 전
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아니요, 그들은 "사기"를 피하기 위해 계속 신분증을 요구합니다. 5 시간 전에받은 이메일에서 그들이 말한 것입니다.
"안녕하세요 Jill,
귀하의 문서가 접수되었으며 위험 / 사기 부서에서 귀하의 계정에 대한 검토를 완료했음을 알려드립니다.
추가 확인을 위해 시스템에서 귀하의 계정을 신고했습니다. 따라서 다음 서류를 제출하시기 바랍니다.
• 8675로 끝나는 카드 뒷면을 들고있는 사진
안전을 위해 카드 번호의 중간 8 자리 숫자와 카드 뒷면의 3 자리 CVV / CVC 코드를 가리십시오.
친애하는,
문서 팀
그래서 먼저 ... 카드 뒷면의 사진을 요청하는 것뿐입니다. 그러면 이번에는 요청하지 않은 카드의 8 자리 숫자 (앞면을 의미)를 가리라고 말합니다. 주위에. 그들은 심지어 자신의 이야기를 똑바로 할 수도 없습니다.
그리고 ... 다른 이메일 ... (하루에 2 개) 9 시간 전 (몇 일 전에 이미이 문서 / 사진을 보냈습니다)
"Hello jill, 귀하의 계정은 추가 확인을 위해 시스템에 의해 표시되었습니다. 따라서 '내 계정'에서 '문서'섹션을 선택하여 다음을 업로드하시기 바랍니다. • 귀하의 신분증을 들고있는 사진 •의 사진 주소 증명을 들고있는 사람 • 카지노에서 사용한 카드 앞면을 들고있는 사진 • 카지노에서 사용한 카드 뒷면을 들고있는 사진 안전을 위해 가운데 8 개를 가리십시오. 카드 번호의 숫자와 카드 뒷면의 3 자리 CVV / CVC 코드 감사합니다. The Golden Pokies Payments Team.
나는 그들이 요청한 (위) 모든 것을 수행했으며 물론 처음에 요청 된 문서의 원본 표준 업로드를 수행했습니다. 카드 앞면과 뒷면, 공과금 청구서 등. 그래서 지금은 ID를 3 번 보냈 는데요 .. 답장 해주셔서 감사합니다. 크리스티나 .. jilly
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공공의
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3 년 전
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그리고 이것은 내가 돈을 인출하기로 결정한 후 첫 번째 이메일입니다. 2020 년 12 월 12 일 토요일.
"Hello jill, 우승을 축하합니다. 더 많은 사람들이 추격 할 수 있기를 바랍니다. 표준 절차에 따라 귀하의 인출을 처리하기 전에 귀하의 계정을 확인해야합니다. 이는 당사가 규정 및 권리를 준수하는지 확인하기위한 것입니다. 요청 된 자금을 수령 한 사람이 있으므로 다음 서류의 선명한 사진을 보내 주시기 바랍니다. • 신분증-주민등록증, 여권 또는 운전 면허증과 같은 유효한 사진이 부착 된 신분증 사본 서류의 4 개 모서리 모두, 귀하의 이름, 사진, 생년월일 및 만료일이 보여야합니다 • 주소 증명-지난 3 개월 이내에 발행 된 공과금 청구서 또는 은행 / 카드 명세서와 같은 이름의 편지 귀하의 이름, 주소 , 보낸 사람의 로고 / 이름 및 날짜가 표시되어야 함 • 신용 / 직불 카드 – 카지노에서 사용하는 경우 카드 양면 확인이 필요합니다 카드의 4 개 모서리 모두 ), 카드 번호의 처음 6 자리와 마지막 4 자리, 이름과 만료일이 표시되어야합니다. 안전을 위해 카드 뒷면의 카드 번호와 3 자리 CVV / CVC 코드의 나머지 자리를 가리십시오. 모바일 카메라, 태블릿 또는 노트북으로 찍은 사진은 증거로 허용됩니다. 이 이메일에 대한 답장으로 사진을 첨부하거나 '내 계정'에서 '문서'섹션을 선택하여 직접 업로드하십시오. 사진을 보내기 전에 촬영 한 이미지가 위의 기준을 충족하는지 확인하여 확인 프로세스가 지연되지 않도록하십시오. 보류중인 인출은 취소 될 수 있으며 요청 된 문서가 48 시간 이내에 당사에 도달하지 않을 경우 모든 자금이 Golden Pokies 계정으로 반환됩니다. 확인 절차 또는 기타 문의 사항에 대해 궁금한 점이 있으면 이메일, 전화 또는 라이브 채팅으로 연중 무휴 24 시간 연락하실 수 있습니다. 항상 기꺼이 도와 드리겠습니다! 협조 해 주셔서 감사합니다! 감사합니다. Golden Pokies 결제 팀이 이메일은 자동화 된 이메일입니다. 이미 계정을 확인한 경우이 메시지를 무시하십시오.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 오늘 아침 저는 모든 문서를 Golden Pokies에 다시 업로드했습니다 (4 번째). 온라인으로 접속하여 로그인했습니다. $ 1800이 제 카지노 계좌로 돌아 왔습니다. 그래서 3 번째로 인출하러 갔는데, 계속해서 내 '플레이 잉'계정에 넣었습니다. 출금하러 갔을 때 '유효하지 않은 카드'라는 오류 메시지가 나왔습니다. 그래서 채팅 창을 시작했고 대화는 Catch 22였습니다. "출금을하시면 처리하겠습니다." 죄송합니다. 카드가 유효하지 않다고 말씀 하셨기 때문에 그렇게 할 수 없습니다. 그게 다입니다. 사기로 인해 Golden Pokies에게 10 점 만점에 10 점을 주겠습니다. 그들은 나쁜 소식을 넘어선 것입니다. 라이선스 없음. 호주 기관과 함께 사이버 범죄 보고서를 작성하고 그것이 어디로 가는지 볼 것입니다 ..
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공공의
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3 년 전
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답장을 보내 주신 Jill에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
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3 년 전
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감사합니다 ... Goldenpokies 웹 사이트를 방문했습니다. 내 계정에 $ 1800이 있습니다. 그들의 계정은 정말로 내 생각이다. 어쨌든 내가 업로드 한 다른 모든 문서는 승인 목록에 있습니다. 그래서 이번에는 그들의 웹 사이트에 직접 내 카드의 앞뒤를 업로드하는 또 다른 시도를했습니다. 매우 선명한 사진 .. 긍정적 인 것이 나오면 알려줄 것입니다. 이번에는 철회하지 않았습니다. 카드 승인을 받으려고합니다. 그래서 그들이 이번에 내 카드를 승인하면 아마도 일어날 것입니다. 아마 그렇지 않을 것입니다. 나는 그들을 믿지 않습니다. 관심, 지원 및 jilly를 도와 주셔서 감사합니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕 질!
불만 사항을 처리하겠습니다. 귀하의 문제가 이미 긍정적 인 방향으로 진행되고 있음을 인정하게되어 매우 기쁩니다.
카드 승인 여부를 알려주시겠습니까? 또한 출금 요청을 진행하시면 결과를 알려 주시기 바랍니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 마틴, 메시지 주셔서 감사합니다. 방금 GP 카지노에서 채팅 창을 열고 직불 카드 승인에 대해 물었습니다. 그래서 그녀는 오류 메시지의 스크린 샷을 요청했습니다. 그래서 나는 인출하러 갔지만, 어제 할 수 없었기 때문에 카드가 "승인되지 않았습니다"라고 표시되었습니다. 하지만 이번에는 '성공적인 인출'이라고했다. 또한이 인출로 금액을 $ 600.00로 낮췄습니다. 따라서 카드는 웹 사이트에 따라 아직 승인되지 않았으며 이번에는 어떤 일이 발생하는지 살펴볼 것입니다. 도박꾼 채팅 블로그 페이지를 보았습니다. 이름은 잊어 버리고 다시 찾아야합니다. 그러나 거기에는이 카지노에서 철수 할 수없는 다른 사람들로부터 약 5 개 또는 메시지가있었습니다. 한 사람이 2000 달러를 넣었습니다. 모두 비슷한 경험을했습니다. 신분증으로 엉망이 된 것 ... 그다지 희망을 보이지 않는 것. 그리고 저는이 카지노에 다시 입금하지 않을 것입니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕 질!
유감입니다. 귀하의 확인에 대한 긍정적 인 결과가 없기 때문에 이제 Golden Pokies Casino 담당자를이 사건에 초대하여 문제를 해결하도록하겠습니다.
크리스마스 연휴로 인해 카지노에서 응답하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Martin, Golden Pokies는 며칠 전에 마침내 모든 ID를 "승인"했습니다. 나는 두 번의 인출을했다. 최대 $ 917.00 추가. 오늘, 12 월 26 일, 돈이 제 카지노 계좌로 돌아 왔습니다. 그들로부터받은 유일한 이메일은 인출에 관한 표준 자동 이메일이었습니다. 축하합니다. 적어도 그들은 ID를 승인했지만 그들이 내 '플레이'계정으로 되돌려 인출을 계속 거부하면 아무 의미가 없다고 생각합니다. 시간이 말해 줄거야 .. 건배 질리
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