홈 화면컴플레인Golden Pokies Casino - 플레이어가 보너스 시스템에 만족하지 않습니다.

Golden Pokies Casino - 플레이어가 보너스 시스템에 만족하지 않습니다.

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양: A$400

Golden Pokies Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.07.21 | 케이스 종결 : 2024.08.22
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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호주 출신의 플레이어는 카지노의 보너스 시스템에 불만을 표시하며, 베팅 요건이 활성화된 동안에만 승리했다고 말했습니다. 그는 베팅이 완료된 후 최소한의 수익으로 500-700호주 달러를 입금했다고 주장했습니다. 불만 처리 팀은 문제를 더 자세히 조사하기 위해 그의 전체 게임 기록을 요청하여 도움을 시도했습니다. 그러나 플레이어가 문의에 응답하지 않고 추가 정보를 요청했기 때문에 불만은 거부되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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이 사이트는 승리할 수 있는 최악의 사이트 중 하나일 것입니다. 저는 일반적으로 보너스를 사용하지 않지만 오래 전에 생각해보니 그들은 베팅이 활성 상태인 동안에만 승리를 지불하며 $30 AUD DEP에 대해 이야기하면 몇 백 달러의 균형을 맞출 것입니다. $$s 하지만 베팅이 완료되자마자 실제 잔액을 최대 $50까지 얻을 수 있는 행운은 없습니다. 저는 최소 $500-$700의 돈을 벌었고 그 대가로 단 한 푼도 얻지 못했습니다 ..,,

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 geoffcohen31님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 그러나 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기할 수 없음을 알려드리고 싶습니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지급 비율(RTP)에 대한 기사( https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance )를 읽어 보시기 바랍니다.

우리 사건에 도움이 될 추가 정보가 있다면 제게 전달해 주세요. 안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 벌어지고 있다는 증거가 없다면 저희가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 주저하지 마시고 저에게 연락주세요. veronika.l@casino.guru 귀하의 불만사항과 관련해 제가 해줄 수 있는 다른 일이 있다면요.

친애하는,

베로니카

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공공의
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3 개월 전
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geoffcohen31 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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3 개월 전
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운이 좋을지도 모르지만 그 이후로 나는 몇 가지 더 많은 돈을 벌었고 같은 아웃 콜라도 친구 몇 명과 합류하여 정확히 똑같은 것이 작은 인출을 했는지 추측하고 iwager가 아니면 센트를 얻을 수 없습니다.

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공공의
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3 개월 전
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나는 당신의 불만을 이해합니다. 그러나 확실한 증거 없이 불공정하다고 선언하는 것은 어렵습니다. 그래서 우리가 검토할 수 있도록 전체 게임 기록을 Excel 형식으로 보내달라고 요청한 것입니다. 카지노에 직접 요청한 다음 다음 주소로 나에게 전달할 수 있습니다. veronika.l@casino.guru . 이해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
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3 개월 전
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나는 그들이 당신을 다시 돌아가게 하지 않으려고 노력했지만 그들이 하는 유일한 일은 당신이 그것을 몰랐다는 것처럼 지난 7일뿐이었습니다. 그 장소는 자매 사이트인 Moonwins처럼 사기입니다.

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공공의
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3 개월 전
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귀하의 카지노 프로필에서 직접 전체 게임 기록에 접근하는 것이 불가능하다는 것을 이해합니다. 그러나 이메일( support@goldenpokies.com ) 전체 게임 기록을 Excel 형식으로 보내 달라는 요청과 함께. 그래야만 승패 비율이 실제로 불공평했는지 조사하기 위해 게임 플레이를 살펴볼 수 있습니다.

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공공의
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3 개월 전
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고객 서비스 응 코미디언 어떤 고객 서비스

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공공의
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3 개월 전
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추가 커뮤니케이션을 위해 이전에 지원 이메일을 제공해 드렸습니다. 이것이 현시점에서 제가 드릴 수 있는 최고의 추천입니다. 더 많은 도움이 되었으면 좋겠지만 RTP와 관련된 문제를 조사하려면 플레이어의 게임 기록이 필요합니다. 이 정보가 없으면 귀하의 불만 사항을 계속 처리할 수 없습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
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3 개월 전
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geoffcohen31 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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3 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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