홈 화면컴플레인Golden Pokies Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

Golden Pokies Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

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양: A$2,000

Golden Pokies Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.01.27 | 케이스 종결 : 2022.02.24
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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호주에서 온 선수는 허용된 것보다 더 큰 단일 베팅을 하여 보너스 조건을 위반한 혐의를 받았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 잘 지내셨나요? 저는 현재 카지노 골든 포키에서 게임을 하고 있었습니다. 어젯밤 2 오늘 아침에 특정 게임을 하고 있었습니다. 그리고 마지막으로 은행 계좌 $30에서 입금한 몇 건으로 보너스가 추가되지 않았습니다. 그리고 저는 운이 좋게도 총 2000달러의 상금을 받았습니다. 나는 작년에 Money Last Year Golden pokies Casino에서 우승했기 때문에 이전에 모든 문서를 확인했습니다. 마지막 당첨금을 받았을 때 연락을 드려야 했습니다. 골든 포키들이 저에게 돈을 주지 않으려고 핑계를 대고 정당한 지불을 지연시켰기 때문에 저는 모든 조건을 읽었으며 조건을 알고 있습니다. 조건 및 예, 나는 그들이 이것으로 다시 옳다고 믿지 않습니다. 왜냐하면 내가 마지막으로 입금한 두어 개는 어떤 구속 조건에도 없었기 때문에 나는 내 자신의 키 카드에서 보너스 없이 30달러를 입금했고 결국 2000달러를 이겼습니다. 내가 철회하려고 하는 지금 그리고 지금 나는 분명히 내가 잘못된 보너스 조건을 받고 있다는 이메일을 받았습니다. 모든 스크린샷을 찍을 수 있습니다. 그러나 그들이 내가 공정하게 얻은 것을 다시 지불하는 것을 피하기 위해 무엇이든 시도하고 있다는 것을 압니다. 당신이 이것으로 나를 도울 수 있다면 정말 감사할 것입니다. 나는 이것을 놓지 않을 것이라고 그들에게 알립니다. 나는 내 돈으로 얻은 것을 지불할 때까지 필요한 만큼 공정하게 처리할 것입니다. 감사합니다 udsmen 나는 사이트를 사기에 노출시키고 옳은 일을하지 않을 것입니다 나는 상관하지 않습니다 그들은 f××k 처럼 나를 테스트하려고합니다 ... !

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Tanasha1,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하가 위반한 것으로 의심되는 용어는 다음과 같습니다.

"13. 플레이어는 적립된 활성 보너스 총액의 20% 미만으로 싱글 베팅을 할 수 있으며 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK(해당되는 경우 ). 따라서 100유로의 활성 보너스가 있는 동안 8유로의 배팅을 하는 것은 허용 가능한 관행으로 간주됩니다.VIP 플레이어는 적립된 활성 보너스의 총액의 30% 미만으로 단일 배팅을 할 수 있으며 초과해서는 안 됩니다 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK(해당되는 경우) VIP 등급은 카지노의 재량에 따라 결정됩니다."

$30 입금할 때 활성 잔액이 있었는지 알려주시겠습니까?

보너스 내역과 함께 게임 내역을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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filefile

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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Tanasha1, 응답해 주셔서 감사합니다. 그러나 이것은 게임 기록이나 보너스 기록이 아닙니다. 둘 다 가능한 한 빨리 전달해 주시겠습니까?

또한 $30 입금할 때 활성 잔액이 있는지 여부를 아직 명확히 하지 않았습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 Tanasha1,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
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2 년 전
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아니요 활성 잔액이 없었습니다. $30를 입금했습니다.

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공공의
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2 년 전
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Tanasha1, 아직 게임 기록을 제공하지 않았습니다. 가능한 한 빨리 저에게 보내주십시오. 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Tanasha1,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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