호주에서 온 선수는 보너스 상금이 취소되고 입금액이 반환되었습니다. 플레이어가 계정을 해지하고 더 이상 웹 사이트를 방문하지 않기로 결정했기 때문에 우리는이 불만을 거부했습니다.
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Golden Pokies Casino - 플레이어의 보너스 상금이 압수되었습니다.
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양: €650
Golden Pokies Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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$ 30.00를 입금했습니다. 프리 스핀을 받고 $ 48.00을 받았습니다. 나는 계속 연주했고 $ 1200.00를 받았습니다.
나는 마침내 $ 650.00로 내려 갔고 인출하기로 결정했다. 나는 그들이 내 신용 카드의 앞면과 뒷면의 사진이 필요하다는 몇 개의 이메일을 다시 받았다. 그리고 그들은 나에게 지불을 진행할 것이다. 오늘 나는 이것을 이메일로 받았다.
안녕하세요 Layna,
귀하의 문서가 접수되었음을 알려드립니다. 그러나 계정 확인 프로세스를 완료하고 보류중인 인출을 즉시 처리하려면 '내 계정'에서 '문서'섹션을 선택하여 직접 업로드하면됩니다 .
• 신용 / 직불 카드-카지노에서 사용됩니다.
4 개의 모서리, 카드 번호의 처음 6 자리와 마지막 4 자리 숫자, 이름 및 만료일이 표시되어야합니다. 안전을 위해 카드 뒷면에있는 3 자리 CVV / CVC 코드를 가리십시오.
그렇게하면 팀이 내가 자격이 없다고 결정했다는 이메일을받습니다. $ 48.00 이상으로 승리하면 $ 650.00를 받고 내 계정에 $ 30을 돌려 줘서 두 번째 기회를 얻습니다. .
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Laina,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 처음에 활성화하고 플레이 한 정확한 보너스는 무엇입니까? 보너스 베팅 요건을 완료하는 동안 최대 베팅 규칙을 위반 한 혐의를 받았다는 사실을 올바르게 이해합니까?
일반 보너스 이용 약관을 확인했으며 이것이 제가 찾은 것입니다 https://www.goldenpokies.com/en/terms-and-conditions :
"플레이어는 적립 된 활성 보너스 총액의 20 % 미만으로 단일 베팅을 할 수 있으며 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (해당되는 경우)를 초과 할 수 없습니다. 따라서 유효 보너스 100 유로가있는 동안 8 유로를 베팅하는 것은 허용되는 관행으로 간주됩니다. VIP 플레이어는 적립 된 활성 보너스 총액의 30 % 미만으로 단일 베팅을 할 수 있으며 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (해당되는 경우)를 초과 할 수 없습니다. 귀하의 VIP 등급은 카지노 자체 재량에 따라 결정됩니다. "
단일 베팅을 허용 된 최대 금액보다 높게 설정 한 것을 알고 있습니까? 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Petronella 내 가장 높은 베팅은 $ 6.00입니다. 나는 내 역사를 살펴 보았고 라이브 채팅을했을 때 그들은 듣지 않았고 내가 그들의 조건을 존중해야한다고 말했습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Laina, 계좌 확인에 필요한 서류를 업로드하지 못한 경우 귀하의 상금이 귀하의 카지노 계정 잔고에 다시 입금되었음을 알려드립니다. 출금을 확인하기 전에 귀하의 카지노 계정을 완전히 확인해야합니다. 계정 확인을 위해 이전 이메일에서 언급 한 나머지 문서를 업로드하거나 documents@goldenpokies.com으로 보내 주시기 바랍니다. 모바일 카메라, 태블릿 또는 노트북으로 찍은 사진은 증거로 허용됩니다. 이 문제에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 감사합니다. Golden Pokies 결제 팀
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 $ 48.00를 얻었습니다. 그래서 저는 $ 78.00을 받았습니다. 나는 내 마지막 $ 13.00까지 떨어졌고 $ 240.00를 얻었고 나는 계속 이겼습니다. 나는 $ 1280.00까지 얻었지만 그들이 인출 할 때마다 그들은 다른 ID를 보내야한다고 말했습니다. 나는 결국 $ 650.00을 인출했고 그때까지 모든 ID를 보냈습니다. 5 일이 더 걸릴 거라고했습니다. 그런 다음 일요일에 나는 그들로부터 이메일을받지 못했습니다. 스팸처럼 보였고 귀하의 베팅이 $ 13.00을 초과했기 때문에 귀하의 상금이 취소되어 죄송하다고 말했습니다. 저는 $ 6.00 이상을 베팅 한 적이 없습니다. 내 기록을 살펴 보았고 우리는 $ 6.00 이상을 베팅하지 않았습니다. 계속해서 이메일을 보냈고 응답은 귀하가 그들을 존중해야하는 우리의 조건이기 때문에 미안하지만 우리는 귀하에게 두 번째 우승 기회를 위해 $ 30.00를 돌려주었습니다. 돈을 카드에 다시 넣어달라고 요청했지만 그렇지 않아서 계정을 해지했습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. $ 30을 입금하고 100 % 보너스를 받은 경우, 필수 베팅을 완료하는 동안 허용되는 최대 베팅은 $ 6 미만 이어야합니다 ( 플레이어는 적립 된 활성 보너스 총 가치의 20 % 미만으로 단일 베팅을 할 수 있습니다 ). 즉, $ 6을 베팅하더라도 최대 베팅 규칙을 위반하는 것으로 간주됩니다.
그러나 계정을 해지하기로 결정한 경우별로 할 수있는 일이 많지 않습니다. 내가 간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그렇지 않으면 귀하의 불만 사항을 거부해야 할 것 같습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
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