홈 화면컴플레인Golden Reels Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

Golden Reels Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: A$400

Golden Reels Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.05.20 | 케이스 종결 : 2021.06.03
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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호주 선수는 일주일 전에 인출을 처리했습니다. 안타깝게도 아직받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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11 일에 인출을했습니다. 일주일에 한 번도 내 계좌에있는 어떤 것도 골든 릴에 연락하지 않았습니다. 그들이 내 은행 명세서를 요청한 10 개의 이메일을 포함 해 여러 번 연락했습니다. 결제 팀에 보낸 12 일에 내 계좌로 지급되었다고 말한 내 명세서가 표시됩니다. 내 계좌에 입금되지 않았는데 은행이 조사를 위해 내 은행에 연락하라고 말한 적이 있습니다. 은행은 송금인이 자금을 찾는 데 달려 있다고 말 했으므로 골든 릴이 송금했다고 말했지만받지 못했다고 생각합니다. 아파요 이건 제 목숨을 앗아 가고 있어요 금액은 $ 400입니다

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공공의
공공의
3 년 전
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Nyaree에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 수혜자가 아닌 송금인 만 거래를 추적 할 수 있기 때문에 카지노에서 지불에 대한 추적 번호를 받았는지 알려주시겠습니까? 이전에 성공적인 지불을받은 적이 있습니까? 불행히도 은행 송금은 문제가 될 수 있으며 중개 은행이 관여하고 국제 거래가 발생하기 때문에 전체 프로세스가 조금 더 오래 걸릴 수 있습니다.


하지만 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라


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공공의
공공의
3 년 전
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Nyaree에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 저희는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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