그리스의 플레이어는 허용 된 것보다 더 큰 단일 베팅을함으로써 보너스 T & C를 위반 한 혐의를 받고 있습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않다고 거부했습니다.
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Golden Star Casino - 프로모션 플레이에서 얻은 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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양: €600
Golden Star Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 그들의 카지노에서 600 유로를 얻었고, 그 후 인출을 할 때 그들은 베팅하는 동안 최대 베팅을 초과했기 때문에 5,000이 귀하의 계정 잔액에서 차감 되었기 때문에 내 인출이 취소되었다고 보냅니다.
그들은 무엇에 대한 이야기? 나는 돈을 얻었고 4 일 후에 그들은 나에게 이것을 보내고 내가 얻은 돈을 훔쳤다! 이것은 최악의 온라인 카지노입니다!
당신이 이기고 그들은 당신에게 지불하지 않습니다!
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 마리아,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 보너스 이용 약관을 확인했는데 이것이 제가 찾은 것입니다 https://goldenstar-casino.com/bonus-terms-and-conditions :
" 베팅 중 최대 베팅 한도는 EUR 1 / USD 1 / AUD 1.5 / CAD 1.5 / NOK 10 / PLN 4 / NZD 1.5 / CZK 25 / ZAR 15 / JPY 120 / KZT 425 / KRW 1,300 / 0,00015 BTC입니다.
*이 제한은 모든 첫 입금 보너스에 적용됩니다. 예를 들어 독점 제안, 플레이어가 이메일로받은 프로모션 등이 있습니다."
우리는 카지노가 플레이어가 허용 된 것보다 더 높은 베팅을하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을보고 싶습니다만, 안타깝게도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 베팅을 늘리기로 결정했을 때 중단되거나 차단되지 않았으며 그 결과 최대 베팅 규칙을 위반했습니다.
허용 된 베팅보다 더 높은 베팅을하는 것을 알고 있다면 안타깝게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 할 수있는 일이별로 없습니다. 앞으로 오해를 피하기 위해 게임을 시작하기 전에 모든 이용 약관을주의 깊게 읽어 보시기를 강력히 권장합니다. 카지노는 보너스를 가능한 한 매력적으로 디자인하려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야합니다.
간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요.하지만 귀하의 불만 사항을 거부해야 할 것 같습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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