홈 화면컴플레인Golden Star Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Golden Star Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €2,100

Golden Star Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.10.29 | 해결 : 2022.11.03
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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독일의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 문서가 온라인 뱅킹뿐만 아니라 은행 거래 내역에도 업로드되었지만 내 계정이 확인되지 않았습니다. 옆에 은행 카드와 ID가 있는 계정 명세서 즉 계좌 명세서 iban 번호 iban은 내 은행 카드에 있고 내 은행 카드 옆에는 내 ID가 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마르도코카콜라,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

지불 방법을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 기타 개인 서류를 모두 제출하셨습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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지금까지 나는 나 자신, 즉 개인 ID와 나 자신을 사람으로 식별할 수 있었습니다. 왜냐하면 독일에서는 적어도 Kreissparkasse에서는 이해할 수 없는 은행 거래 명세서의 이름을 원하지 않기 때문입니다. 양도하고 그들은 그들을 받아들이지 않으므로 어떻게 든 나를 확인하는 것이 불가능합니다.

도시에서 온 편지가 아닌 송장에 이름이 있는 내 주소를 수락하십시오. 과속 단속 카메라 사진은 내가 3000유로에 있는 순간 거부됩니다. 내 계정을 1주일 동안 보류합니다.


계정 명세서에는 주소와 이름도 나와 있지 않으므로 사용자를 인증한 경우 재무 부서를 전혀 이해하지 못하며 사용자가 인증을 어떻게 관리했는지도 궁금합니다. 카지노에서 나 🙂

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공공의
공공의
2 년 전
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매월 생성되는 은행잔고 내역서가 있는데 이름과 주소는 적혀있지만 첫장면만 있는데 이체가 6페이지면 주소가 안나와서 어떻게 해야할지 모르겠음 그것

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공공의
공공의
2 년 전
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돈받았어요 감사합니다❤️

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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. 귀하의 협조와 확인에 대해 MardoCocaCola에게 대단히 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 연락하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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