호주 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.
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Golden Star Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: A$1,901
Golden Star Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.9
Golden Star Casino의 안전 지수는 6.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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돈을 인출하기 위해 확인해야 할 관련 문서를 업로드했는데 카지노에서 지금까지 한 것과 동일한 문서를 여러 번 업로드하라고 계속해서 내 계정 확인을 거부합니다. 이것은 지금 몇 주 동안 진행되었습니다. 돈을 인출할 수 있도록 내 계좌를 확인하고 싶습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 에즈메이,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
어떤 문서를 이미 제공했으며 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주실 수 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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내 주소를 확인하기 위해 은행 명세서를 보냈습니다. 카지노 입금 스크린샷 나와 내 신분증이 있는 셀카 내 신분증 앞뒷면 첫 번째 6자리 숫자가 표시된 내 은행 카드 사진과 뒷면 사진 그것의
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 에즈메이,
제공된 문서에 문제가 있거나 불만족스러운 점이 있다고 카지노에서 표시했습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 tomas@casino.guru 로 전달하십시오.
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