홈 화면컴플레인Golden Star Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

Golden Star Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: €3,000

Golden Star Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.09.26 | 해결 : 2022.09.30
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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튀링겐의 선수는 2주도 채 되지 않아 철수를 기다리고 있습니다. 불행히도, 그들의 판매 대금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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카지노 이용약관에 따라 인출은 24시간 이내에 처리됩니다. 나는 매시간 채팅을 하고 있다..직원들이 기성품 답변으로 답장을 하고....내 출금이 처리되고 있다....참아야 한다....재무부서에서 이메일을 기다려야 한다. .. 내 계정이 확인된 이후로 문제가 무엇인지 이해하지 못합니다. 나는 이 카지노에 대해 좋은 느낌이 없습니다. 그래서 여러분의 도움을 구하고 있습니다. 많은 감사

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공공의
공공의
2 년 전
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diseydel68님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 출금 신청한지 거의 75시간이 되었습니다. 상태는 여전히 "보류 중"이므로 아직 처리된 것이 없습니다. 나는 하루에 몇 번씩 직원들과 연락을 한다. 그러나 내 질문에 제대로 답변되지 않고 답변으로 항상 기성 텍스트가 있습니다. 지원에 대한 내 불만도 답변되지 않았습니다! 오늘 아침에 채팅 로그(이메일로)를 요청했는데 불행히도 답변이 없습니다. 어쩐지 카지노는 나에게 매우 의심스러워 보인다. 도와주세요 ,

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 돈을 받았음을 알려드립니다

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공공의
공공의
2 년 전
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멋진 소식, diseydel68. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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