계정이 여러 개 있어서 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다. 플레이어가 자신의 신원을 증명하고 계정을 확인할 수 있고 성공적으로 지불됨에 따라 불만이 해결되었습니다.
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Golden Star Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: €39,638
Golden Star Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 카지노에 180유로를 입금했고 보너스 없이 총 39638유로를 얻었다. 내 계정은 완전히 확인되었으며(신분증이 있는 셀카 포함) 모든 것이 정상임을 채팅으로 확인했습니다. 2022년 1월 29일에 4900.00유로의 지불을 요청했는데 오늘 2022년 1월 31일에 이유 없이 계정이 차단되었습니다. 나는 일주일 전에 다른 Dama NV 카지노에서 700유로의 승리와 같은 경험을 했다고 언급해야 합니다. 계정도 단순히 차단되었으며(이중 계정으로 인해) 사실이 아닙니다! 모든 스크린샷을 증거로 가지고 있습니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 수피니나입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Golden Star Casino 문제에 대해 듣게 되어 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
계정이 언제부터 완전히 인증되었는지 알려주시겠습니까? 과거에 카지노에서 인출한 적이 있습니까? 그들은 여러 계정을 가지고 있기 때문에 귀하의 계정을 폐쇄했다고 구체적으로 언급했습니까? 그렇다면 어떻게 든 증명했습니까?
언급된 스크린샷과 관련 증거를 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,
Ich habe soeben folgende Golden Star Casino에 이메일 보내기:
친애하는 각하 또는 부인,
오늘 나는 12:00 UTC에 추가 Skype 인증을 위해 합의된 약속을 지켰고 당신을 기다리고 있었습니다! 당신은 6분 전에 약속을 취소하고 내가 경쟁하지 않을 새로운 약속을 주었습니다! 더 이상 지체하지 않겠습니다.
내 계정은 이미 채팅 지원팀에서 완전히 확인 및 승인되었습니다(스크린샷 사용 가능).
본인의 T&C에 따르면 영상 인증은 플레이어가 문서를 업로드할 수 없는 경우에만 필요합니다!
다음 48시간 이내에 요청한 출금이 약 4900.00유로, 나머지 금액이 다음 6주 이내에 약 34738.00유로가 될 것으로 예상합니다!
문안 인사
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공공의
공공의
2 년 전
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앤트워트 폰 골든 스타 카지노:
친애하는 지오바니나,
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
Skype 인증은 2022년 4월 2일 이후(월요일~금요일 8:00-15:00 UTC) 이후에 진행될 수 있습니다.
이 절차의 정확한 날짜와 시간을 선택하시기 바랍니다.
추가 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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Neue 이메일 골든 스타 카지노:
에게,
내 계정은 이미 완전히 확인되었으며 채팅 지원팀에서 승인했습니다(스크린샷 참조).
본인의 T&C에 따르면 영상 인증은 플레이어가 문서를 업로드할 수 없는 경우에만 필요합니다!
이용약관:
플레이어의 계정을 확인하기 위해 카지노 관리는 라틴어 또는 키릴 문자로 된 문서(신분증, 지불 시스템, 공과금 청구서 등)를 요구합니다. 플레이어가 위에 언급된 알파벳으로 된 문서를 제공할 기회가 없는 경우 카지노는 문서를 제공하는 플레이어가 영상 확인을 수행할 수 있는 권한을 보유합니다.
다음 48시간 이내에 요청한 출금이 약 4900.00유로, 나머지 금액이 다음 6주 이내에 약 34738.00유로가 될 것으로 예상합니다!
문안 인사
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공공의
공공의
2 년 전
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Eine erneute Nachricht von Golden Star Casino:
에게,
계정 확인 절차와 관련하여 연락을 드리고 있습니다.
저희 카지노의 이용약관에 따라 갬블러는 카지노가 카지노 웹사이트(https://goldenstar-casino.com/terms-) 에서 자신의 신원이나 행동에 대한 추가 확인을 요구할 권리가 있다는 데 동의합니다. and-conditions?back-url=https:~2F~2Fgoldenstar-casino.com~2Fprofile~2Fwallet~2Fdeposit%3Fcurrency%3Deur (도박자 책임 섹션, 2.12절). 규칙 스크린샷: https://prnt.sc/26n1f6y .
Skype 인증은 2022년 2월 4일(월~금 8:00~15:00 UTC) 이후에 가능합니다.
이 절차의 정확한 날짜와 시간을 선택하시기 바랍니다.
양해 해 주셔서 감사합니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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Mein Antwort 골든 스타 카지노:
에게,
불투명한 조항은 효과가 없습니다!
그리고 T&C의 2.12단계에서 카지노는 웹사이트에서 신원 확인을 위한 추가 확인을 요청할 권리가 있다고 명시되어 있습니다. 플레이어가 타사 비디오 프로그램을 설치해야 한다는 의미는 아닙니다!
Skype 이후에 이 불투명한 조항을 처리해야 하는 다음 단계는 무엇입니까? 예를 들어: Curacao로 날아가서 그곳에서 내 신분증을 보여주시겠습니까?
하지만 ! 당신은 내 상금을 지불하지 않으려고 모든 것을 시도하고 Casino Guru가 나를 도울 수 있기를 바랍니다.
정말 슬픈 것 이상입니다!
문안 인사
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공공의
공공의
2 년 전
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노이에 나흐리히트 폰 골든 스타 카지노:
친애하는 지오바니나,
계정 확인 절차와 관련하여 연락을 드리고 있습니다.
당사 카지노의 이용 약관에 따라 당사가 사용 및 처리를 요청할 수 있는 개인 정보에는 다음이 포함되며 이에 국한되지 않습니다.
- 웹사이트, 이메일, 웹 채팅 또는 기타 통신 수단(이 경우 Skype)을 통해 당사와 이루어진 통신.
규칙 링크: https://goldenstar-casino.com/terms-and-conditions?back-url=https:~2F~2Fgoldenstar-casino.com~2Fprofile~2Fwallet~2Fdeposit%3Fcurrency%3Deur ("우리가 수집하는 정보 " 섹션, 2.3절).
규칙 스크린샷: https://prnt.sc/26n29wp .
카지노에 등록하고 카지노를 방문하는 것은 귀하가 본 이용약관(일반 이용약관의 1.5절)에 동의했음을 확인하는 것입니다.
Skype 인증은 2022년 2월 4일(월~금 8:00~15:00 UTC) 이후에 가능합니다.
이 절차의 정확한 날짜와 시간을 선택하시기 바랍니다.
양해 해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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마이네 앤트워트:
에게,
이것은 귀하의 데이터 보호에서 발췌한 것이며 귀하의 실제 이용 약관과 관련이 없습니다. 통신 채널을 통해 교환되는 데이터를 저장하고 사용할 수 있다는 내용만 표시됩니다. 그리고 어떤 경우에도 사용자가 확인을 위해 타사 프로그램을 설치해야 한다고 말하지 않습니다.
순전히 법적 관점에서 이 부분(확인을 위해 타사 프로그램을 설치해야 함)은 어쨌든 데이터 보호 선언에 들어갈 자리가 없지만 일반 이용 약관에 나열되어야 합니다.
문안 인사
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 수피니나 님
카지노에서 스카이프 확인 전화를 요구하는 것은 매우 일반적입니다. 특히 상금이 그렇게 많은 경우에는 더욱 그렇습니다. 가능한 한 빨리 전화를 걸고 통과하면 상금을 받을 수 있도록 정확한 날짜와 시간으로 카지노에 연락하는 것이 좋습니다. 여기에 게시할 수도 있습니다. 카지노에서 제 시간에 알아차리지 못할 경우에도 알려드릴 수 있습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,
나는 이미 골든스타와 약속을 했다. 스카이프를 설치하고 골든스타의 스카이프 통화를 1시간이나 기다렸어요!
Golden Star는 사전 약속에도 불구하고 약속을 지키지 않았고 Skype가 켜진 상태에서 아무것도 기다리지 않았습니다.
그리고 더 이상 Golden Star Casino가 나를 모욕하게 두지 않을 것입니다! 세상에 돈이 없다!
Skype를 통해 다른 약속은 하지 않겠습니다.
성공적으로 확인된 확인에도 불구하고 판매 대금을 받지 못하면 당국에 연락하겠습니다.
두 번째 Skype 약속에 동의하더라도 지불을 피하기 위해 모든 노력을 다합니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 닉,
나쁜 의미는 아니지만 Peter Marko가 제 경우를 좀 봐주시겠습니까? 불행히도, 바로 처음에 당신이 올바르게 설명하지 않은 것이 있거나 내 메시지를 올바르게 읽거나 이해하지 못했습니다.
매우 감사합니다
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 수피니나 님,
귀하의 요청에 따라 동료 Peter와 귀하의 사례를 상의했으며 동일한 결론에 도달했습니다. 유감스럽게도 스카이프 확인을 위한 새 날짜를 선택하고 통과하지 않는 한 우리가 할 수 있는 일은 없습니다. 우리 둘 다 스카이프 1통이 그만한 가치가 있다고 믿으며 이와 같은 확인에는 굴욕적인 것이 없습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,
Skype 영상 인증은 2022년 2월 8일 오전 11:00 UTC에 이루어졌으며 아직 지급을 기다리고 있습니다.
많은 인사
조반니나
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 닉,
좋은 소식 ! GoldenStar Casino에 따르면 이제 내 계정이 완전히 확인되었으며 €4900의 첫 번째 인출이 승인되었습니다.
내 계좌에 돈이 들어오는 대로 다시 연락 드리겠습니다.
이제 다른 모든 것이 원활하게 작동하면 정말 기쁩니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 수피니나 님
카지노에서도 우리에게 알렸고 우리는 이제 돈이 도착하기를 기다릴 것입니다. 그때까지 불만 사항은 계속 열려 있습니다. 타이머를 다시 설정하고 돈이 도착하면 알려주세요.
문안 인사,
새긴 금
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