홈 화면컴플레인Goldenchipscasino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

Goldenchipscasino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: $5,047

Goldenchipscasino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.07.19 | 케이스 종결 : 2024.09.23
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 개월 전
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네바다 출신의 플레이어는 2주도 채 안 되어 출금을 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 더 많은 정보를 수집하기 위해 조사 기간을 여러 번 연장했지만, 플레이어는 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 플레이어와의 의사소통 부족으로 불만이 기각되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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이 카지노는 진짜인가요 아니면 사기인가요?


https://www.goldenchipscasino.com/?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTEAAR2NnXBdEuhO4JNUAq5TJ5CE86-9NYZIs1t0chC7Rzi_xlvd-lQk6OZS-Xs_aem_hALnZg8VlboHpSR0UB40TA&mibextid=qtnXGe#/

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공공의
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4 개월 전
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Paythaladii님,

컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당사에서는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하께서 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 당사에서 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 Paythaladii님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
3 개월 전
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Paythaladii 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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3 개월 전
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아직도 아무 것도 없습니다. 사이트에 로그인할 수도 없습니다.

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공공의
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3 개월 전
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답변 감사합니다, Paythaladii. 이 스레드에 카지노 웹사이트 링크를 게시해 주시겠어요?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 개월 전
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https://www.goldenchipscasino.com/?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTEAAR2NnXBdEuhO4JNUAq5TJ5CE86-9NYZIs1t0chC7Rzi_xlvd-lQk6OZS-Xs_aem_hALnZg8VlboHpSR0UB40TA&mibextid=qtnXGe#/

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공공의
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3 개월 전
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답변 감사합니다, Paythaladii. 저희 데이터 팀은 현재 이 카지노를 저희 데이터베이스에 추가하는 작업을 진행 중입니다. 그동안 귀하가 겪고 있는 문제에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 개월 전
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Paythaladii 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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2 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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우리는 Paythaladii의 요청에 따라 이 불만을 다시 제기했습니다. 우리는 이 사건이 해결될 수 있는 한 번의 기회를 더 주고 관련 당사자 모두가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.


지난 대화 이후로 새로운 소식이 있었나요?

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공공의
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2 개월 전
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친애하는 Paythaladii,

타이머를 7일 연장합니다. 주어진 기간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만을 거부할 수 있음을 알려드립니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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