독일 출신의 플레이어는 카지노를 사기로 묘사하며, 입금 손실이 반복되고 상금 수익이 저조하다고 보고했습니다. 계정을 폐쇄해 달라는 그의 요청에도 불구하고 카지노는 그의 의사 소통을 무시했고, 그는 자금을 회수하기 위한 법적 조치를 고려하게 되었습니다. 불만 처리 팀은 추가 설명을 위해 응답 시간을 연장했지만 궁극적으로 플레이어가 문의에 응답하지 않아 불만을 기각했습니다.
이 사이트는 완전 사기입니다. 입금을 거듭해도 아무 일도 일어나지 않습니다. 그런 다음 몇 백 유로를 이기고, 그 후에는 3, 4 또는 8 게임을 바꿔도 아무 일도 일어나지 않습니다. 단 한 게임도 아무것도 돌려주지 않습니다. 그런 다음 무료 스핀을 구매하고 €1 또는 €2 베팅에서 터무니없이 총 €2를 반복적으로 이깁니다... 출금은 꿈에 불과하며, 그들은 몇 달 동안 제 계정을 닫는 것을 거부했습니다. 제 요청은 무시되고 답변이 없습니다. 완전한 사기이고 불법입니다. 저는 변호사를 찾아서 돈을 돌려받을 것입니다.
친애하는 menathchristian0606님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 설명하신 내용만으로는 사건을 제기할 수 없다는 점을 알려드리고자 합니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고, 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 카지노와 카지노 게임은 그렇게 작동합니다. 지불 비율(RTP)에 대한 기사를 읽어보시기를 권장합니다.
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
저희 사건에 도움이 될 만한 정보가 더 있다면 저에게 전달해 주세요. 안타깝게도, 지금 당장은 불공정한 일이 일어나고 있다는 증거가 없다면, 저희가 할 수 있는 일은 없습니다.
또한, 계정 폐쇄 요청의 이유를 명확히 설명해 주시겠습니까? 카지노에 처음으로 계정을 폐쇄해 달라고 요청한 것은 언제였습니까?
현재 카지노 계좌에 활성 잔액이 있습니까?
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나