홈 화면컴플레인GoldenLion.bet Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 요청이 무시되었습니다.

GoldenLion.bet Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 요청이 무시되었습니다.

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양: €800

GoldenLion.bet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.10.04 | 케이스 종결 : 2023.10.18
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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독일 출신의 플레이어는 부정적인 리뷰에 대한 우려로 카지노 계정을 폐쇄해 달라는 요청을 여러 번 했습니다. 그러나 그의 요청은 처리되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 대부분의 온라인 카지노가 결국 비활성 계정을 폐쇄하므로 카지노와의 모든 통신 구독을 취소하고 계정 사용을 중단해야 한다고 제안했습니다. 응답 시간을 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어가 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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이 카지노에서 멀리 떨어져 계세요! 나는 내가 읽은 수많은 부정적인 리뷰로 인해 계정 폐쇄를 여러 번 요청했습니다. 여러 번의 요청 끝에 응답이 없는 이메일 주소를 받았습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 바이탈리해리 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 불만을 이해하지만, 우리는 카지노가 도박 문제를 표현하지 않는 한 플레이어의 계정을 폐쇄하도록 강요할 수 있는 입장에 있지 않습니다. 가장 쉬운 해결책은 카지노와의 모든 통신 구독을 취소하고 계정 사용을 중단하는 것입니다. 어쨌든 대다수의 온라인 카지노는 조만간 비활성 계정을 폐쇄합니다.

제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다.

미리 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
7 개월 전
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vitaliharry 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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