홈 화면컴플레인GoldenLion.bet Casino - 플레이어의 출금 요청이 7주 동안 지연되었습니다.

GoldenLion.bet Casino - 플레이어의 출금 요청이 7주 동안 지연되었습니다.

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양: £400

GoldenLion.bet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.11.07 | 케이스 종결 : 2023.11.22
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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영국 플레이어가 7주 전에 출금을 요청했지만 출금이 여전히 보류 중입니다. 카지노의 고객 서비스는 응답하지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 KYC 인증 상태 및 이전 출금 내역을 포함하여 몇 가지 질문을 하여 상황을 이해하려고 시도했습니다. 그러나 해당 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 문제를 더 자세히 조사할 수 없었고 불만사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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가입하고 돈을 받았고 탈퇴를 요청했습니다. 2023년 9월 16일부터 보류 중이라고 말하는 실시간 채팅 서비스는 터무니없을 정도로 뻔뻔스럽고 갑작스럽습니다. 그들은 당신이 답장을 받기 전에 채팅을 종료합니다. 항상 우리가 귀하의 철수를 에스컬레이션하여 더 빨리 완료할 수 있도록 동일한 응답을 합니다. iv는 에스컬레이터보다 더 에스컬레이션되었습니다. Google과 Trust Pilot에 대한 조사도 진행되었으며 저는 동일한 문제를 겪고 있는 많은 사람 중 한 명일 뿐입니다. 그것은 완전한 사기이며 어떻게 그들이 여전히 운영이 허용되는지는 제 능력 밖의 일입니다. 그들은 존재하지 않는 가짜 게임 라이센스 번호를 가지고 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 stephengeprge1985님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?

KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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stephengeprge1985 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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