영국의 한 플레이어가 이 불만 사항을 제출하기 한 달 이상 전에 철회를 시작했습니다. 안타깝게도 그는 아직 상금을 받지 못했습니다.
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GoldenLion.bet Casino - 플레이어의 탈퇴가 보류 중입니다.
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블랙 포인트: 132
양: £444
GoldenLion.bet Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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8월 2일에 £444를 인출했는데 아직 처리되지 않았습니다. 웹사이트에는 24~48시간이라고 나와 있지만 실시간 채팅에서는 영업일 기준 7~21일이라고 나와 있습니다. 오늘은 영업일 기준 28일째이며 출금이 아직 보류 중이며 처리되지 않았습니다. 사이트의 연락처 번호가 작동하지 않으며 실시간 채팅 및 지원팀에서 처리되지 않는 이유를 알 수 없습니다.
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공공의
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1 년 전
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Azzz51님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
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1 년 전
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안녕,
이번이 이 사이트에서 처음으로 인출하는 것이므로 이전에 인출에 성공한 적이 없습니다. 나는 완전히 확인되었으며 올바른 ID를 모두 제공했으며 출금하기 전에 내 계정이 완전히 확인되었습니다. 나는 입금 후 보너스로 상금을 축적했고, 출금하기 전에는 40배의 관련 스테이킹 요구 사항을 통해 플레이했습니다.
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공공의
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1 년 전
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방금 라이브 채팅에서 'Sarah'라는 사람과 대화를 나눴는데 그녀는 너무 무례하고 냉소적이었습니다. 출금을 요청한 지 영업일 기준 33일이 지났는데 아직 승인되지 않았기 때문에 제3자에게 불만 사항을 제기했다고 말했습니다. 그녀는 '좋습니다'라고 대답했고 나는 이 서비스가 농담이라고 말했고 당신이 사기 사이트라는 보고가 많다고 해서 당신이 카르마라면 따라잡을 것이라고 말했고 그녀는 '좋습니다'라고 대답했습니다. 분명히 이 사이트에서 일하는 사람들은 전혀 신경 쓰지 않습니다.
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공공의
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1 년 전
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Azzz51 여러분의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 그러나 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 GoldenLion.bet Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "대응 없음 정책"이라고 표시된 수많은 불만 사항에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.
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공공의
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1 년 전
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이것도 에스컬레이션할 수 있는 일종의 도박 수수료가 없나요? 그들이 이 문제에 응답하지 않거나 분류하지 않는 것은 옳지 않습니다. 그들은 고객 자금을 보유하고 있는데 이는 사기입니다. 확실히 이것이 인출 처리를 시작하고 고객에게 자금을 제공하도록 더 높은 수준으로 확대될 수 있습니까?
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공공의
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1 년 전
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안녕,
모든 정보를 제공해 주신 Azzz51님께 감사드립니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다. 이와 같은 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다.
이제 GoldenLion.bet Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 이 인출이 왜 그렇게 오래 걸리는지, 그리고 더 빨리 인출할 수 있도록 도울 수 있는 일이 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
베드로
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