영국의 플레이어는 한 달 전에 탈퇴를 요청했지만 복잡하고 긴 절차에 대한 답변만 받았습니다. 이것은 카지노에서 그의 첫 출금 시도였으며 그의 상금 축적에는 보너스가 포함되지 않았습니다. 그의 계정은 완전히 확인되었지만 인출은 여전히 보류 중입니다. 저희는 카지노에 연락하여 상황을 조정하려 했으나, 저희의 노력에도 불구하고 카지노에서는 응답하지 않았습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되었고 ADR 서비스를 언급하지 않았기 때문에 우리는 플레이어를 더 이상 지원할 수 없었습니다. 따라서 해당 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했습니다.
친애하는 korey0709님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 800개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
안녕하세요, 아니요. 이전에 이 사이트에서 인출한 적이 없습니다. 인출한 날 계정을 만들었습니다.
• 보너스는 사용하지 않았고 모두 내 돈이었습니다.
• 내 계정은 완전히 확인되었으며 여전히 확인 중입니다.
• 아니요, 출금 대기 중이라고 되어 아직 처리되지도 않았습니다. 23년 11월 26일에 출금했습니다.
필요한 정보를 제공해 주신 korey0709님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 그러나 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 GoldenLion.bet Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "대응 없음 정책"이라고 표시된 수많은 불만 사항에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.
예, 저는 제 자신이 문자 그대로 항상 "가끔 이메일을 확인하세요"라고 말하지만 여전히 답장을 받고 있다는 것을 알아차렸습니다. 그게 전부이므로 확신할 수는 없지만 확인해 보겠습니다 🙂
친애하는 korey0709님,
제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 GoldenLion.bet 카지노 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
GoldenLion.bet 카지노님께,
이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
친애하는 korey0709님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다.
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
미르카
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