영국 플레이어는 두 달 전에 Golden Lion Casino에 출금을 요청했지만 자금을 받지 못했습니다. 수많은 불만 사항과 여러 차례 지원팀 연락에도 불구하고 카지노는 인출량이 많아 지연을 비난했으며 플레이어는 보류 중인 인출 상태를 확인할 수 없었습니다. 영국 도박 위원회(UK Gambling Commission) 및 사기 행위(Action Fraud)에 연락하려는 노력이 진행 중이었습니다. 여러 중재 시도에 대해 카지노가 지속적으로 응답하지 않았기 때문에 해당 불만 사항은 "해결되지 않음"으로 종결되었습니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미치므로 이 카지노를 멀리하는 것이 좋습니다.
문제의 카지노입니다.
나는 이 카지노가 나에게 돈을 주기를 두 달 동안 기다렸습니다. 영업일 기준 최대 21일이 소요된다고 하는데 훨씬 더 오래 걸렸습니다.
나는 수많은 불만 사항을 제출했고 아마도 백 번 정도 라이브 채팅에 참여했습니다. 매번 탈퇴하는 사람이 많아 시간이 더 걸린다고 하다가 결국 채팅을 닫아버립니다.
보류 중인 출금도 볼 수 없습니다. 나는 그들에 대해 IBAS에 불만을 제기하고 은행에 연락했지만 각각은 나를 도울 수 없습니다.
IBAS는 다음을 보냈습니다:-
"무슨 일이 일어났는지 영국 도박 위원회에 알리십시오. 그들은 당신이 제공할 수 있는 어떤 증거라도 환영할 것이라고 확신합니다. info@gamblingcommission.gov.uk
영국에서 발급한 도박 라이센스 없이 영국 시민의 베팅을 수락하는 것은 범죄입니다. 귀하가 사이버 범죄의 피해자라고 생각되면 https://www.actionfraud.police.uk/reporting-fraud-and-cyber-crime 에서 Action Fraud에 연락해야 합니다.
은행에 방문하세요. 잠재적인 사이버 범죄자가 귀하의 카드 정보를 알고 있을 수 있다고 생각되는 경우
또한 은행에서 도움을 줄 수 있는 일이 있는지 문의하세요.
재정적 어려움에 직면한 경우, 부채 상담 경험이 있는 조언자가 있고 유용한 조언을 제공할 수 있는 전국 도박 헬프라인에 전화하는 것을 고려해보세요.
영국 도박 위원회에 연락한 지 일주일이 지났지만 응답이 없습니다. 저는 현재 Action Fraud에 글을 쓰는 중입니다.
도박은 충분히 나쁜 일입니다. 정말 인생을 망칠 수 있지만 말 그대로 사람들에게서 돈을 훔치고 아무런 결과도 겪지 않고 무고한 사람들을 잡아먹는 역겨운 운영자를 만난다면 정말 역겨운 일입니다.
황금사자 문을 닫아야 합니다. 아직 운영 중이에요! 이것이 어떻게 가능한지?
친애하는 MD1982님 ,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Golden Lion Casino를 이용하면서 겪은 어려움과 출금 수령 지연으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
귀하의 사례를 조사하고 해결 방법을 찾는 데 도움이 되도록 다음 추가 세부정보를 제공해 주시기 바랍니다.
관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달할 수 있습니다. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요. 불만사항은 당사 브랜드( goldenlioncasino.online )와는 아무런 관련이 없다는 점에 유의하시기 바랍니다.
Goldenlion.bet/en/ 을 참조하세요.
친애하는 MD1982님,
불만 사항을 올바른 카지노로 전환했습니다.
불행하게도 GoldenLion.bet Casino에는 "대응 없음 정책"으로 인해 10개 이상의 사례가 종료되었으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 GoldenLion.bet Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. 이 카지노에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만사항을 다시 열 수 있습니다.
