홈 화면컴플레인GoldenPark Casino PT - 플레이어의 보증금이 계정에 반영되지 않았습니다.

GoldenPark Casino PT - 플레이어의 보증금이 계정에 반영되지 않았습니다.

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양: €100

GoldenPark Casino PT
안전 지수:높음
제출: 2023.10.24 | 케이스 종결 : 2023.11.07
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

12 개월 전
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포르투갈의 한 플레이어가 카지노에 돈을 입금하는 데 문제가 있습니다. 담당 기관이 입금을 확인했음에도 불구하고 자금이 그의 계좌에 입금되지 않았습니다. 전화와 이메일을 통해 카지노에 연락하려는 모든 시도는 실패했습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 오후에요,


MB Way로 입금했는데, 책임기관(EASYPAY LISBOA)에서 확인을 받았으나 계좌에 입금되지 않았습니다.

나는 수천 번 전화를 걸고 수많은 이메일을 보냈지만 성공하지 못했습니다. 정말 실망스럽습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Tiago-13621551님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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Tiago-13621551 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
12 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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