안녕하세요 카지노 전문가 여러분!
당첨금을 출금하기 위해 여권 사진을 검증하는 데 정말 어려움을 겪고 있습니다.
저는 여권 사진을 3장이나 보냈는데, "메타데이터"라는 용어가 손상되어 항상 거부당하고 있습니다.
그게 무슨 뜻인지 전혀 모르겠어서, 그들로부터 받은 이메일이 도움이 되지 않아서 마지막 수단으로 라이브 채팅 지원에 문의했습니다.
채팅에서는 메타 데이터가 편집되지 않은 사진이라고 하는데, 저는 휴대전화로 사진을 찍어서 편집하지 않고 이메일로 보내서 제 기기에서 카지노에 업로드하는 걸 보고 이해가 안 갑니다. 그런데도 계속해서 사진을 더 보내달라고 합니다.
이 정보는 이미 민감한 정보인데 벌써 4번이나 여권을 요구해서 사기당하는 것 같은 기분이 듭니다.
여권 사진의 모든 버전을 보낼 수 있는 이메일을 제공해 주시면 참고용으로 보낼 수 있겠지만, 첨부 파일 섹션에서는 보낼 수 없습니다.
저는 기술에 밝지 않고, 그저 슬롯 머신을 즐길 뿐인데, 마침내 이겼을 때 저를 바보 취급하는 게 꽤 짜증납니다. 다른 많은 앱에서 사진을 찍고 업로드하는 방법을 모르기 때문인 듯합니다.
이 불만이 도움이 되기를 바랍니다
Hello Casino Gurus!
I am having a really tough time getting my passport picture verified so I can withdraw my winnings.
I have sent a total of 3 different pictures of my passport and they are always getting rejected due to the term " meta data " not intact.
I have no idea what that means, so I went on live chat support as a final resort since the e-mails I get from them aren't helpful.
Chat said meta data is unedited photos which makes no sense to me because I am taking a picture with my phone and sending it to my e-mail so I can upload it on the casino on my device without editing it yet they keep asking me for more photos.
The information is already sensitive enough I feel like I'm being defrauded by asking for my passport 4 different times now.
If you can provide an e-mail to send all versions of the passport pictures i'm sending them for reference as the attachments section will not let me.
I'm not tech savvy, I just enjoy slots and i'm quite annoyed that when I finally win I am being made a fool because apparently I don't know how to take a photo and upload it like I have for soo many applications.
I hope this complaint helps
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