핀란드의 플레이어가 카지노 웹사이트 접근성에 대해 문의하고 있습니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.
나는 40유로를 입금했고 꽤 잘 이겼다. 이제 잔액은 236유로입니다. 갑자기 Chrome 또는 Opera 베타를 통해 내 계정에 로그인할 수 없습니다.
친애하는 마커스,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 마지막으로 카지노 계정에 액세스한 것이 언제인지 알려주시겠습니까? 귀하의 계정은 과거에 성공적으로 확인되었습니까? 귀하의 계정에 액세스하기 위해 다른 장치를 사용해 보셨습니까?
또한 관련 스크린샷을 전달하고 캐시 및 쿠키를 지우십시오. 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
문제가 해결된 것 같습니다. 카지노는 약간의 업그레이드를 했습니다. 예, 신고할 수 있었습니다. 비자 카드도 지불 및 인출 사용에서 제거되었습니다. 서류를 제출했고 카지노의 답변을 기다리고 있습니다.
카지노는 어제 내 인출을 승인했습니다. 분명히, 그 엉망진창에서 놀 때 돈은 고작 100유로였습니다. 즉, 지금은 그다지 고객 친화적이지 않은 인상입니다. 꽤 많은 다른 카지노들이 같은 전술을 사용하는 것 같습니다. 플레이어는 속도를 늦추고 게임 계정에서 모든 돈을 사용할 수 있습니다.
Markus, 업데이트에 대해 대단히 감사합니다. 귀하의 문제가 해결되었음을 올바르게 이해하고 있습니까? 이 불만 사항을 종료할 수 있는 권한이 있습니까? 아니면 저희가 도와드릴 수 있는 사항이 있습니까? 답장을 보내주셔서 감사합니다.