스위스 선수는 프로모션 규칙 위반으로 인해 보너스 상금이 취소되었습니다. 플레이어는 카지노의 보너스 남용 주장에 대해 이의를 제기했으며 불만 사항은 카지노에 유리한 판결을 내린 규제 기관에 전달되었습니다. 카지노는 $1,000의 부분 지불을 제안했지만 플레이어는 처음에 이를 거부했습니다. 새로운 관리하에 있는 카지노에서 추가 논의와 재평가를 거친 후 제안이 유지되고 플레이어가 수락했습니다. 플레이어의 계정이 확인되었으며 $1,000 합의금을 성공적으로 받았습니다. 그러면 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
안녕하세요, 2 주 전에 goldwin.com에 등록하고 (카지노 전문가 추천) 200 % 첫 입금 보너스를 받았습니다. 그래서 $ 100를 입금하고 $ 200 보너스를 받으세요. 그런 다음 베팅 요구 사항이 모두 올바르게 충족되었습니다. 11,000 달러로 업그레이드 한 후 5,000 달러로 다운 그레이드했습니다. 2 주 동안 보류중인 지불금 $ 4000. 계정에 여전히 $ 1000. 오늘 나는 보너스가 예금보다 높다는 이메일을 받았습니다 (200 % 보너스로 논리적 임). 따라서 모든 상금이 삭제되었습니다. 이럴 수 없어 !!
저를 도와 주시거나 어떻게 진행해야합니까? 나에게는 완전히 이해할 수 없습니다.
미리 감사드립니다.
친애하는 Pxpain,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 정확한 규칙을 위반 한 이유와 철회가 취소 된 이유에 대한 설명을 받았습니까? 보너스 베팅 중에 허용 된 최대 베팅과 관련된 비난이 아니 었습니까?
이상적으로는 관련 통신문을 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오.
가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공 해주신 Pxpain에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Pxpain.
우리는 카지노가 불공평하게 사용한 규칙을 고려합니다. 검토에서 불공정 한 보너스 규칙에 대한 정보도 언급하고 있습니다.
전체 상황은 우리의 관점에서 매우 어리 석습니다.
한 가지 분명하지 않은 점이 있습니다.이 200 % FD 프로모션을 찾을 수 없습니다. 어디서 찾았는지 말씀해 주시겠습니까?
사건에 카지노 담당자를 초청하여 전체 상황을 설명하고 싶습니다.
의견을 보내 주셔서 감사합니다. 그래, 난 동의! 등록했고 입금했을 때 100 % 보너스와 200 % 보너스가 제공되었습니다. 그런 다음 이것을 선택했습니다. $ 100 입금하고 $ 200 보너스를받습니다.
대금을받지 못하면 최악의 사기가 될 것입니다 .. 귀하의 노력에 감사 드리며 모든 것이 빨리 긍정적이되기를 바랍니다!
골드윈이 보낸 이메일 이후 매일 댓글을 달고 설명하는 이메일을 보냈는데 .. 예상대로 답변을받지 못했습니다! 나는 완전히 절망적이며 빠른 해결책을 원합니다. 감사
안녕하세요 팀,
신고 해 주셔서 감사합니다.
담당 팀에 확인한 결과 무효 사유를 이미 사용자에게 알 렸습니다.
공지 된 바와 같이, 현재 우리 측에서 확인 된 보너스 남용 그룹이 있습니다. 그들은 제휴 코드없이 등록하고 다른 여러 사용자와 동일한 패턴을 보여줍니다.
우리는 현재 우리를 표적으로 삼는 보너스 남용자 그룹을 제외하고는 새로운 카지노로서 유기적 트래픽이 없으며 이것은 크게 억제되어야합니다.
문안 인사,
아만다 H.
무슨 말도 안돼, 보너스 그룹과 아무 관련이 없습니다! 나는 카지노 전문가의 링크를 통해 goldwin에 대해 알게되었습니다. 그리고 나는 온라인 카지노에서 자주 게임을하지 않습니다.
팀 전문가가 제 돈을 얻을 수 있도록 도와주세요.이 부당함과 대담함으로 무엇을 해야할지 모르겠습니다! 그들이 여기에 쓰는 말도 안돼!
지금 카지노 감독 기관에 연락하는 것이 합리적입니까? 아니면 어떻게 진행합니까?
감사합니다.
마누엘
안녕하세요 팀 전문가
우선,이 일에 헌신 해 주셔서 대단히 감사합니다. 정말 감사! 그렇지 않으면 정의를 얻기 위해 내가 무엇을 할 수 있는지 정말 모릅니다.
먼저 보너스가 입금액보다 높았던 이유 (완전히 터무니없는 말도 안되는 말) 그리고 이제 보너스 그룹에 대해 처음으로 들었습니다. 그게 뭐가 되었든, 나는 그런 것을 들어 본 적이 없으며 분명히 뭔가와 관련이 없습니다 그렇게. 나는 평범한 선수이고 모든 것이 공정하기를 바랍니다. 그리고 goldwin과의 대화에서 나는 한때 지불금이 곧 이루어질 것이라고 확신했고, 모든 것이 괜찮 았습니다 (여러 번 물어 본 후). 그리고 나는 그들이 지난 며칠 동안 이미 많은 지불금을 냈다는 정보를 goldwin으로부터 얻었습니다. 그러므로 나는 그것이 1 순위로 취급되는 것을 기다려야 할 것이다. .. 모든 것이 단지 거짓말이다! 이 카지노에 너무 실망했습니다!
인사말 Manuel
안녕하세요 마테이
불가능하기 때문에 무언가 올 것이라고 상상할 수 없습니다. 그러나 나는 당신이 이것을 먼저 기다리고 싶다는 것을 이해합니다.
나는 goldwin이 빠른 솔루션을 찾는 데별로 관심이 없기 때문에 원하지 않습니다.
goldwin에서 메시지가 없으면 언제 추가 조치가 취해 집니까?
감사합니다
마누엘
7 일을 기다린 후 타이머를 7 일 더 연장하는 것이 표준 절차입니다. 이 기간 동안 카지노가 응답하지 않으면 카지노 규제 기관에 불만을 제기 할 수 있도록 도와드립니다.
문제는 그들의 규제 기관 : https://www.curacao-egaming.com/이 전염병 이전에도 불만 사항에 대해 매우 신뢰할 수 없다는 것입니다. 대유행 기간 동안 모든 규제 기관은 응답이 지연되어 응답 여부와시기를 말하기가 어렵습니다.
안녕하세요 Matej
물론 goldwin이 오류를 이해하고 논리적 인 해결책이 있다면 바람직 할 것입니다. 아니면 goldwin이 전혀 신경 쓰지 않는다고 생각하십니까? 가장 중요한 것은 $ 5000를 지불하지 않는 것입니까?
저와 카지노 전문가 팀이 제 돈을받을 수 있도록 도와 주셔서 다시 한 번 감사드립니다.
다시 골드윈으로 돌아 가야하나요? 그런 다음 답변이 있는지 확인하기 위해 다시 1 주일을 기다립니다.
감사
마누엘
우리는 Goldwin Casino에이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
Pxpain : 카지노에 여유 시간을주세요. 7 일 이내에 응답하지 않으면 규제 기관에 불만을 제기 할 수 있도록 도와 드리겠습니다.
안녕하세요 마테이
더 이상 goldwin에서 아무것도 나오지 않는다는 것이 분명했습니다. 이제 귀하와 귀하의 팀이 모든 세부 사항을 포함하여 감독 기관에 불만을 제기하도록 도와 줄 수 있습니까?
감사합니다
마누엘
내 계정이 아직 활성화되어 있는지 확인하기 위해 로그인하려고했습니다. 로그인이 작동하지 않고 게임을 클릭하려고 할 때 게임을로드하지 못했습니다?! 이 카지노가 먼지에서 벗어나고 내 돈이 사라 졌습니까? 아니면 내가 불만으로 돈을받을 것이라고 생각합니까? goldwin에서 모두 매우 모호합니다!! 무슨 사기!
안녕하세요 Pxpain.
귀하의 계정 만 작동하고 상금이 여전히 누락 된 경우 여기에서 불만을 제기해야합니다.
https://www.curacao-egaming.com/
상황의 어리 석음을 언급하는 것을 잊지 마십시오. 나는 이것이 카지노 부서 간의 일종의 인적 오류 또는 오해임을 바랄뿐입니다.
안녕하세요 마테이
이 불만을 어떻게 제출합니까? 좀 더 도와 주 시겠어요? 이런 일을 할 필요가 없었어요. 모두 영어로되어 있습니다. 이것을 어떻게 가장 잘 공식화하고 무엇을 클릭해야합니까?
감사
나는 다른 포럼에서 큐라 소의 감독 기관이 나쁜 농담이며 실제로 아무도 관심을 갖거나 조치를 취하지 않을 것이라고 읽었습니다. 좋은 전망 ... 글쎄요, 정의를 얻을 기회는 아마 제로입니다. 나는 이것을 공유하고 싶었고 적어도이 사기성 및 찢어진 카지노에 대한 등급이 다른 사람들을 보호하기 위해 변경되기를 바랍니다!
나는 당신의 감정을 완전히 이해합니다. Curacao에는 4 개의 마스터 라이선스가 있으며 불만을 제출하는 것이 가장 좋습니다. 그들은 플레이어의 불만에 응답하고 있으며 그들의 판단은 대부분 공정합니다. 이 경우, 당신은 잘못한 것이 없습니다.
라이센스 기관으로부터 응답을받을 때까지 불만 사항이 해결되지 않은 것으로 종결됩니다.
최종 답변을 받으면 저희에게 연락하시면 그에 따라 불만을 종결하겠습니다. ( matej@casino.guru )
카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 카지노는 라이센스 당국이 카지노에 유리하게 불만을 판결했다는 증거를 제공했습니다.
마누엘, 확인해 주시겠습니까?
안녕하세요, 네, 불만 사항을 제출하고 부조리를 설명했습니다. 불행히도 성공하지 못하고 다른 위치로 보내고 싶었을 때 (선택 사항으로 나에게 주어짐) 갑자기 더 이상 메시지가 없었습니다. 왜 그들이 나를 돕지 않았는지 이해할 수 없습니다. Goldwin은 어떠한 증거도 제공하지 않았습니다. 이 권위는 이 Goldwin 카지노만큼 농담입니다. 이제 어떻게 해야 합니까? 속으로 나는 불행하게도 카지노 세계에 사기꾼이 너무 많다는 사실에 스스로를 사임했습니다!
예, 분명히 2차 불만을 제기하는 것은 불가능합니다. 나는 너무 찢어지고 $ 5000 상금이 방금 지워졌습니다! 내가 지불 한 100 $의 지불금조차도 웹 사이트가 쓰레기이기 때문에 지불 할 수 없습니다.
그들은 확실히 연락하지 않을 것입니다. 가장 중요한 것은 그들이 $ 5000를 속였다는 것입니다! 그들의 평가가 여전히 "의심스러운" 이유는 무엇입니까? 이 사기 카지노의 경우 내 등급은 0.0이어야 합니다.
우선, 이 불만 사항을 재개해 달라는 요청과 규제 기관이 유리하게 결정한 증거를 가지고 저희에게 연락한 것은 카지노라는 점을 지적하고 싶습니다.
우리는 최소한 이 경우에 무슨 일이 일어났는지 설명하기 위해 그들에게 연락했습니다.
나는 또한 우리의 평가 시스템이 매우 복잡하며 단일 불만 사항을 기반으로 하지 않는다는 점을 언급하고 싶습니다.
여기에서 평가 방법에 대해 읽을 수 있습니다.
안녕 마테지
시간을 내어 이 문제를 조사해 주셔서 감사합니다.
요청한 증거를 마지막으로 보낸 동일한 주소로 자세한 설명을 이메일로 보냈습니다.
추가 정보가 필요한 경우 알려주십시오.
문안 인사,
브랜든 S.
내가 보너스 그룹에 속해야한다는이 증거로 그것은 또한 흥미가있을 것입니다 ??! 이 증거가 어디에 있습니까? 사실이 아니기 때문에 있을 수 없습니다.
안녕하세요 팍스팡입니다.
답변이 늦어 죄송합니다.
내일 우리는 카지노가 우리에게 보낸 모든 증거를 고려할 회의를 가질 것입니다. 인내심을 갖고 내일까지 기다려주세요.
친애하는 카지노 담당자.
그 달에 비정상적인 트래픽과 pxpain이 아무 잘못도 저지르지 않았다고 생각하는 이유를 설명하는 이메일을 보냈습니다.
안녕 메이트
이것은 내가 잘못한 것이 없고 이 승리가 나 때문이라는 것을 항상 goldwin에 분명히 하려고 노력하는 것입니다. 당신과 카지노 전문가 팀은 정의에 대해 알아보기 위해 어떤 기회를 봅니까? 그것은 나를 위해 너무 실망입니다!
안녕 메이트
우선, 귀하의 헌신에 감사드립니다. goldwin이 이제 실수를 이해하고 마침내 내 상금을 지불하기를 바랍니다.
goldwin에서 답장을 받았습니까?
카지노 관계자 여러분,
플레이어에게 지불하지 않기로 결정한 경우 지불하기로 선택한 근거를 저희에게 제공하십시오.
우리도 그들을 평가하고 싶습니다.
안녕 마테지
habe heute diese email von goldwin bekommen. würdest du mir raten zu tun이었나? Das ist doch ein Witz diese 1000$ oder was meinst du und dein team?
안녕하세요 마누엘입니다.
이 이메일이 당신을 잘 찾길 바랍니다.
이것은 귀하의 Casino Guru 불만 사항을 고려한 것입니다.
우리 팀이 취한 조치는 합법적이었고 라이선스 당국의 지침에 따라 취해졌습니다.
그럼에도 불구하고 우리는 당신과 함께 문제를 해결하고 싶습니다. 경영진은 귀하에게 미화 1,000달러를 지급하기로 결정했습니다.
이 금액을 수락하면 분쟁을 끝내고 문제를 해결하고자 합니다. 이 이해에 도달함으로써 사건은 귀하 측에서 해결된 것으로 간주되어야 합니다.
귀하가 제안을 수락하고 분쟁을 해결하는 데 동의하는 경우 저희에게 알려주십시오. 그러면 가능한 한 최단 시간에 지불을 처리해 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
아만다 H.
안녕하세요 마테지
믿을 수 없는 일입니다. 이제 모든 것이 잘 될 것이라고 생각하고 6개월이라는 긴 시간이 지나면 내 상금이 마침내 나에게 지급될 것이며 이와 같은 것이 goldwin에서 나옵니다. 나는 그것을 이해할 수 없으며 그것이 마침내 이루어지기를 항상 희망하는 것도 감정적으로 매우 어렵습니다.
마지막 메시지의 내용을 보셨습니까?
지원해 주셔서 감사합니다. 정말 감사합니다!
안녕하십니까
당국이 카지노에 유리하게 불만 사항을 해결하기로 결정했지만 우리는 플레이어와 문제를 해결하려고 했습니다.
우리는 플레이어와 이해에 도달할 수 없었고, 따라서 우리 측에서 이 긴 스레드에 대해 다른 것은 없습니다.
아만다 H.
안녕하세요 메이트님
내가 1000 $를 수락하면 완료되는 것을 볼 수 있도록 goldwin에서 제안을 받은 후. 그러나 그러한 제안을 진지하게 받아들이기에는 그 차이가 너무 커서 특히 통찰력이나 수용이 부족한 오랜 시간 후에는 더욱 그렇습니다.
빠른 해결을 위해 제 입장에서 공정한 제안을 했습니다. 그러나 이것은 많은 코멘트 없이 goldwin에 의해 거부되었습니다.
마침내 정직하게 얻은 돈을 얻을 수있는 가능성은 무엇입니까? 나는 아무 잘못도 하지 않았고 goldwin은 철회하기를 원하지 않기 때문입니다.
감사 해요
안녕하세요 마테지
증거는 규제 기관에 보내졌습니다. 또한 T&C와 명확한 결정을 바탕으로 명확하고 자세한 이메일을 보내드렸습니다. 우리는 당신의 입장을 이해합니다.
아만다 H
이미 설명드린 대로 골드윈에 정상적으로 등록했습니다. 그러다가 비자 신용카드로 입금을 하고 싶었지만 골드윈이 라이브 지원팀에서 들은 대로 시스템 문제가 있고 다른 입금 방법을 선택해야 한다고 해서 실패했습니다. 그런 다음 200% 첫 입금 보너스를 수락하고 Skrill에 입금했습니다. 그런 다음 모든 것이 올바르게 구현되어 2주 동안 하루에 몇 시간 동안 재생되었습니다. 나는 또한 보너스가 오랫동안 구현되었을 때 계속 플레이했습니다. 최대 $11,000 이상 플레이한 후 최소 $5,000 이상 안전하게 출금하기로 결정했습니다. 라이브 지원은 모든 것이 정상이고 지불이 신속하게 이루어 졌다고 여러 번 확신했습니다.
그래서 내가 뭘 잘못했어?!
친애하는 Goldwin 카지노 담당자.
우리는 귀하로부터 상금을 무효화하기 위한 변명으로 사용된 비정상적인 트래픽에 대한 설명을 받았습니다(이에 대해 설명하고 이를 지원하기 위해 내부 파일을 보냈습니다). 규제 기관의 답변도 있지만 규제 기관이 결정한 증거가 누락되었습니다. 이 증거를 저희에게 보내주시면 저희가 검토하고 고발 사유가 여전히 유효한지 평가할 수 있습니다.
감사 해요.
안녕하세요 마테지
증거는 규제 기관에 보내졌습니다.
다른 플레이어에 대한 링크에 대해서는 사기 링에 대한 추가 정보를 보내지 않습니다.
T&C는 여러 방법으로 위반되었으며 플레이어에게 이에 대한 정보가 제공되었습니다. 규제 기관도 증거를 보냈습니다.
우리는 플레이어를 지원하기로 한 당신의 결정을 받아들이고 우리 측에서 이미 결정을 내렸습니다.
우리는 또한 거절당한 플레이어와 이해를 얻기 위해 노력했습니다.
아만다 H.
안녕 메이트
내 말을 정확히 이해합니까, goldwin은 단순히 내 상금 지불을 거부합니다! 큐라소 권위를 이유로 골드윈이 제시한 터무니없는 이유들이다.
아래 나열된 주요 이유:
사용자는 사기 및 위험 팀에 의해 신고되었으며 보너스 남용 그룹의 일부이며 제휴 태그 없이 카지노에 가입했습니다.
GoldWin은 제휴 트래픽에 주로 의존하는 새로운 카지노입니다.
최대 200 USD의 이 특정 200% 보너스는 이러한 여러 사용자에 의해 최대화되었으며 카지노는 그룹에서 같은 날 목표로 삼았습니다.
Skrill은 이러한 경우에 매우 일반적인 입금 방법이었습니다.
이해할 수 없는!!! 얼마나 사기 카지노!
Matej 정직하게 얻은 돈을 얻기 위해 우리가 할 수 있는 다른 일은 무엇입니까? 너무 답답하고 불공평합니다!
안녕하세요 Matej님
저는 2일 전에 goldwin에 이메일을 보내서 양측 모두에게 공정하게 문제가 해결될 것을 제안했습니다. 이제 저도 goldwin의 답변을 기다리고 있습니다. 지금까지 나는 아무것도받지 못했습니다.
안녕하세요 메이트
나는 아직 아무것도 듣지 못했고 거의 3주 전입니다! 이를 위해 저는 goldwin으로부터 새로운 프로모션 이메일을 지속적으로 받습니다. 이 카지노에 다시 발을 들인 것처럼! 그것은 단지 믿을 수 없을 정도로 대담합니다!
안녕하세요 메이트님
불행히도 나는 여전히 내 이메일로 goldwin으로부터 아무것도 받지 못했습니다. 또 어떻게 해야 합니까? 이 카지노는 정말 짜증난다
그런 다음 이 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 다시 종료하는 것이 좋습니다.
적어도 카지노 등급을 낮추고 응답을 강요하는 블랙 포인트를 생성할 것입니다.
불행히도 우리는 미해결 사건으로 사건을 종결해야 합니다.
비록 우리가 두 번째 기회를 주고 우리 측의 증거로 카지노를 지지했지만, 우리는 Pxpain이 그 카지노가 그의 상금을 무효화한 것에 대한 관련 증거를 보지 못했습니다.
Goldwin Casino의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 저희는 이번 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 드리고, 양측 당사자 모두가 만족스러운 결론을 내릴 수 있도록 돕고 싶습니다.
이 카지노에는 얼마나 많은 사례가 있는지 알 수 있습니다. 그리고 확실히 그들은 내 상금을 정직하게 지불하고 싶지 않기 때문에 응답하지 않습니다. 나는 아무 잘못도 하지 않았고 그에 대한 증거도 가지고 있었습니다. 그들은 최소한 4,500$ 또는 4,000$를 지불하는 거래를 할 수 있지만 일반적으로 5,000$를 지불해야 한다는 것을 알고 있습니다. 하지만 많은 플레이어가 이 케이스로 사건을 개시함에 따라 확실히 모든 증거로 인해 사기인 것 같습니다. 그들이 옳은 일을 한다면 정말 놀라운 일일 것입니다.
안녕하세요 마테지 님,
불만사항을 다시 열어주셔서 감사합니다!
이에 대해서는 내부적으로 논의 중이며 곧 답변을 드리겠습니다.
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외제니에 라크로아
안녕하세요 Matej와 Manuel,
CasinoGuru 팀과 논의한 바와 같이, 카지노는 현재 다른 관리 하에 있으며 현재 이용 가능한 증거를 바탕으로 이 사례를 검토했습니다.
이 불만 사항은 2021년 4월 14일 당시 카지노 규제 기관(Curaçao eGaming)에도 제출되었으며 운영자의 손에 의해 2021년 7월 2일에 종결되었음을 알 수 있습니다. 플레이어는 이 결정에 항소하지 않았으므로 규제 기관의 결정은 플레이어와 운영자 모두에게 구속력이 있고 최종적입니다.
이 사건은 매우 오래된 사건이므로 규제 기관에 제공되어 결정이 내려진 관련 로그와 증거를 검토할 가능성이 없습니다.
또한 당시 카지노 경영진은 플레이어에게 예외를 확대하여 CasinoGuru 불만 사항을 긍정적으로 종결하기 위해 USD 1000의 부분 지불을 제안했지만 플레이어가 거부했음을 알 수 있습니다.
이러한 모든 사실을 고려하여 플레이어가 동의하는 경우 우리는 USD 1000의 부분 지불 제안을 유지할 수 있습니다. 이 금액은 카지노 계정에 적립되고 즉시 계정에서 인출됩니다. 플레이어는 결제가 처리되려면 계정 확인을 위한 전체 문서를 제출해야 합니다.
또한, 플레이어의 계정을 확인한 결과, 계정에 여전히 사용 가능한 미화 100달러의 활성 잔액이 있으며, 위에서 언급한 금액과 함께 인출할 수도 있음을 확인했습니다.
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외제니에 라크로아
안녕하세요. 답변해 주셔서 감사합니다. 물론 내 계좌에 $5000가 있었기 때문에 여전히 만족스럽지 않지만 확인 후 즉시 결제가 완료될 것이라고 확신한다면 $1000의 거래를 수락하겠습니다. 인증에 필요한 것이 무엇인지 알려주실 수 있나요? 이 일이 일어났을 때 나는 이미 모든 서류를 보냈습니다.
마누엘 님, 안녕하세요.
당신의 승인에 감사드립니다!
해당 금액은 현재 인출 가능한 USD 1100가 있는 귀하의 카지노 계좌 잔액에 적립되었습니다.
계산원 페이지에서 출금을 요청하고 확인을 위해 다음 서류를 제공해야 합니다.
내 계정의 신원 확인 페이지에서 직접 업로드하거나 다음 주소로 이메일을 통해 보낼 수 있습니다. finance@goldwin.com .
출금을 요청하시고 서류를 보내신 후 알려주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
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외제니에 라크로아
안녕하세요, 이제 요청하신 파일을 업로드했습니다. 내 은행 계좌로 직접 인출하는 것도 가능합니까, 아니면 결제 스크릴을 사용해야 합니까? 그러면 파일이 승인된 후에 철회를 할 수 있나요?
출금을 하려고 했는데 안되는 것 같아서 "지금 출금"이 막혀있습니다..
안녕하세요 마누엘,
업로드된 서류를 검토한 결과, 주민등록증 뒷면 사진도 함께 제출해 주셔야 합니다.
계정이 확인되지 않으면 옵션이 차단되지 않으므로 언제든지 출금을 시작할 수 있습니다.
귀하의 관할권에서는 은행 송금으로 결제를 처리할 수 없습니다. 하지만 Skrill이나 암호화폐를 사용하여 출금을 요청할 수 있습니다.
추가 정보가 필요하면 알려주시기 바랍니다!
문안 인사,
외제니에 라크로아
캐셔에 가서 출금을 하려고 할 때 출금방법은 JETON 뿐입니다. 왜 Skrill이나 다른 것으로는 할 수 없나요? JETON이 있는지도 모르고 이 계정 JETON도 없습니다...
안녕하세요 마누엘,
더 많은 방법을 사용할 수 있습니다. 문제가 있는 경우 스크린샷을 첨부하여 LiveChat에 문의하시면 실시간으로 추가 도움을 받으실 수 있습니다.
문안 인사,
외제니에 라크로아
마누엘 님, 안녕하세요.
인출이 가능하신 것으로 확인됩니다.
우리 재무팀이 결제를 처리했으며 귀하의 지갑에 이미 자금이 표시되어 있을 것입니다.
관련해서,
외제니에 라크로아
