Goldwin Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €990

Goldwin Casino

안전 지수:평균 이상 제출: 2022.02.11 | 해결 : 2022.02.12

해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전

오리지날번역

독일에서 온 선수가 며칠 전에 철회를 요청했지만 그 이후로 보류 중입니다. 플레이어는 상금이 수령되었음을 확인했습니다.

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공공의

Neuroleptika

초보

공공의

2 년 전

오리지날\ 번역

카지노는 4일 전에 내 문서를 확인했고, 명백한 이유 없이 계속 철수했습니다. 불행히도 채팅은 매일 같은 이야기를 합니다. 같은 카지노에서 플레이한 다른 사람들은 이미 돈을 받은 지 오래입니다. 급하게 돈이 필요해서 도와주셨으면 합니다. 감사합니다. 아일린

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공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

2 년 전

오리지날번역

친애하는 Neuroleptika에게,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.

정확히 언제 철회를 요청하셨는지 알려주시겠습니까?

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의

Neuroleptika

초보

공공의

2 년 전

오리지날\ 번역

안녕하세요 크리스티나입니다. 토,일요일 밤에 모두 지원했고 서류도 제출했는데 얼마 지나지 않아 접수가 됐습니다. 우리 친구들 중에 그날 처음으로 돈을 지불한 사람이 몇 명 있고 모두가 이미 돈을 받았기 때문에, 특히 송금 자체에 약간의 시간이 걸리기 때문에 우리는 그것을 받지 못할까봐 걱정하기 시작했습니다. 날. LG

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공공의