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Goldwin Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: €30,997

Goldwin Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.04.03 | 해결 : 2023.04.12
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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North Rhine-Westphalia의 선수는 저희에게 연락하기 2주도 채 안 되어 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 상금은 획득하지 못했습니다. 카지노에서 주 단위로 인출 처리를 시작했기 때문에 불만 사항이 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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다음과 같은 문제가 있습니다. 나는 Goldwin에서 꽤 많은 금액을 얻었습니다. 이용 약관에 따르면 주당 €5,000만 인출할 수 있습니다. 그러나 그것은 사실이 아닙니다. 지원에 따르면 모든 것이 수준에 달려 있기 때문입니다. 글쎄, 이제 나는 그곳에서 레벨 89에 있고 실제로 더 높고 더 빠른 지불금을 받을 자격이 있습니다(사진 참조). 그러나 카지노는 방해가 됩니다. 인출에는 적어도 8일이 소요되며 인출 금액은 3,000유로로만 증가했습니다.


카지노는 내가 상금을 다시 도박으로 버릴 수 있도록 합니다. 그러나 그것은 일어나지 않을 것입니다. 반대로 카지노가 마침내 이용 약관을 고수하고 한도를 높이고 인출을 더 빨리 처리하면 좋을 것입니다.





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공공의
공공의
1 년 전
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TranceBabe님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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보너스 없이 플레이했으며 이미 상금의 일부를 인출했기 때문에 아무것도 확인할 필요가 없습니다. 카지노는 당신의 상금을 도박으로 날려버리는 것을 목표로 하고 있습니다. 추신: 저는 2월 말에 당첨되었고 아직 당첨금을 모두 받지 못했습니다.

file 내 활동 수준


file 더 높고 우선 순위가 높은 지불금? 나는 아무것도 눈치채지 못했다.


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공공의
공공의
1 년 전
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레벨 76의 "우선 지급"으로 돌아가겠습니다. 오늘까지 우선 지급에 대해 아무것도 알아차리지 못했습니다. 저는 이제 레벨 92입니다. 🙄 MiFinity 계정에 돈이 들어오려면 여전히 8-10일이 걸립니다. 다른 모든 카지노에서는 돈이 한 시간 이내에 있습니다.

지불 금액의 추가 증가에 대해 어제 그곳에서 물었습니다. *레벨 91부터 프레스티지 랭크에 도달했습니다!* 더 이상의 랭크는 없으며 100까지의 추가 레벨 보상만 있습니다.

무엇보다도 오늘 답변은 다음과 같습니다.

"최소한 96레벨에 도달하면 새로운 인출 한도 증가를 요청할 수 있음을 알려드리게 되어 기쁩니다. 이 레벨에 도달한 후 저희에게 연락하시면 기꺼이 귀하의 요청을 도와드리겠습니다."

레벨 96? 그들은 정말로 나를 망치고 싶어합니다. 😡

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 TranceBabe님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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케이스를 삭제할 수 있습니다.

카지노는 매주 최대 €5,000까지만 지불합니다. 거기에서도 아무것도 변하지 않을 것입니다. 🤷‍♀️

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 TranceBabe에게,

이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 카지노에서 인출 처리를 중단하는 경우 이 불만 사항을 다시 여십시오.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

카지노.구루

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