튀니지 선수가 출금을 요청했지만 처리되지 않았습니다. 카지노가 고객 지원 없이 운영되고 그들의 협조 없이는 진행할 수 없기 때문에 우리는 이 불만을 해결되지 않은 것으로 종결할 수밖에 없었습니다.
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Gooal24 Casino - 플레이어가 출금을 받지 못했습니다.
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블랙 포인트: 100
양: DT180
Gooal24 Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.0
Gooal24 Casino의 안전 지수는 5(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
지급 지연, 상태를 알 수 없음
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 모하메자랄라,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어가 불만을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.
이 인출을 정확히 언제 요청하셨는지 알려주시겠습니까? 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까?
당신의 답변에 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, Mohamedjarallah. 우리는 카지노에서 각 지불을 처리하는 데 항상 2주를 주어야 한다는 점을 강조하고 싶습니다. 저는 이 불만 사항을 공개 상태로 유지하고 이 기간이 끝날 때까지 철회가 처리되지 않으면 개입할 것입니다. 긍정적인 태도를 유지하고 귀하의 출금에 대한 좋은 소식을 곧 듣길 바랍니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려주세요.
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공공의
공공의
1 년 전
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Mohamedjarallah 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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응답하는 데 시간이 오래 걸려 죄송합니다. 그것을 깨닫지 못했습니다. 업데이트가 없습니다. 카지노는 여전히 내 돈을 주지 않았습니다. 그들은 여전히 나에게 180dt를 빚지고 있습니다. 그들은 연락 할 옵션이 없기 때문에 전혀 연락하지 않았습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, Mohamedjarallah. KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 모하메자랄라,
현재 카지노와 연락할 수 있는 방법이 전혀 없기 때문에 카지노 측의 협조 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않은 것 같습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
크리스티나
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