홈 화면컴플레인GoodWin Casino - 자신을 스스로 배제하려는 플레이어의 시도는 간과되었습니다.

GoodWin Casino - 자신을 스스로 배제하려는 플레이어의 시도는 간과되었습니다.

자동 번역:

양: ??

GoodWin Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.08.04 | 해결 : 2021.08.18
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
번역

스페인의 플레이어가 도박 문제로 인해 계정을 폐쇄하려고 했습니다. 불행히도 모든 문의는 무시되었습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

자동 번역:
개인적인
개인적인
3 년 전
번역
민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
번역

친애하는 마크,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 자가격리 요청을 보냈다는 것을 보여주는 모든 이메일이나 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 해당 요청에 계정 폐쇄 기간을 명시하고 이유를 명확하게 명시했습니까?

웹 사이트에서 일반 이용 약관을 확인했으며 이것이 https://goodwincasino.com/en/information/terms/conditions 에서 찾은 것입니다.


"12.1. 고객은 support@Goodwincasino.com 으로 이메일을 보내 언제든지 계정을 폐쇄할 수 있습니다(사용자 이름 및 비밀번호 삭제 포함) ."


위에서 언급한 이메일 주소가 귀하의 요청을 보낸 주소입니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

나는 많은 이메일을 보냈습니다. 손에 들고 있지도 않고, 옥시, 알렉스 등 매니저라고 자칭하는 사람들과도 이야기를 나눈 적도 있다. 부끄럽다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

안녕하세요


이 상황을 확인했습니다. 귀하는 귀하의 계정을 우편으로 차단해 달라는 요청이 담긴 편지를 쓰지 않았습니다.

위에서 올바르게 언급했듯이 계정을 차단하려면 support@goodwincasino.com로 메일을 보내야 합니다.


2020년에 이미 마지막 메시지를 받은 당신의 메일에서 우리에게 어떤 불만이 있을 수 있습니까?


귀하의 계정을 차단하려면 이 주소 support@goodwincasino.com로 편지를 보내주십시오.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

2월 24일과 7월 19일에 나는 당신이 아직 응답하지 않은 두 개의 요청을 보냈습니다.

물론 나는 내 계정을 취소하고 차단하기 위해 여러 번 보냈지만 당신은

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

나는 당신이 이 요청을 어디로 보냈는지 모르지만 우리의 메일에는 2021년 당신의 편지가 포함되어 있지 않습니다.

필요한 경우 스크린샷을 제공합니다.


우리가 편지를 받으면 귀하가 등록한 귀하의 우편에서 편지를 보내주십시오. 귀하의 계정을 차단할 것입니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

도움을 주신 GoodWin Casino에 진심으로 감사드립니다.

친애하는 마크 ,

보낸 이메일이 아직 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 . 증거를 뒷받침하지 않으면 카지노에 맞서는 것이 거의 불가능하다는 점을 이해해 주십시오. 해당 이메일이 없고 자신을 영구적으로 자체 배제하려는 경우 support@goodwincasino.com 로 이메일을 보내 자체 배제하려는 이유를 명확하게 명시하고 기간을 지정하십시오. 협조해 주셔서 감사합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

바로 어제 메일을 보냈습니다. 이번에는 간과하지 않는지 보자

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

이제 귀하로부터 메시지를 받았으며 즉시 차단되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

업데이트에 대해 마크, 대단히 감사합니다. 귀하의 문제가 해결되었음을 올바르게 이해하고 있습니까? 이 불만 사항을 종료할 수 있는 권한이 있습니까? 아니면 저희가 도와드릴 수 있는 사항이 있습니까? 답장을 보내주셔서 감사합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

플레이어는 그에게서 원하는 메일로 메시지를 받자마자 차단되었습니다.

이 주제를 닫으십시오.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

친애하는 Goodwin 카지노 팀,


플레이어의 계정이 폐쇄되었다는 증빙 자료를 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 미리 감사드립니다.


자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

네, 저희 데이터베이스에서 스크린샷을 보내드렸습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

카지노에서 플레이어의 계정이 차단되었다는 증거를 받았습니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 주셔서 감사합니다 아주 많이, 양쪽, 당신의 협력 및 확인하고, 마크를 위해, 당신은 미래에 다른 카지노에 문제가 생기면 저희에게 연락 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요